El departamento de recursos humanos tiene la capacidad de tener un verdadero impacto en un negocio a partir de ahora, pero para hacer esto, algunas cosas deben cambiar. Primero, RR.HH. debe centrarse en las operaciones de personas e impulsarse por datos relacionados con las personas. Recursos humanos debe ayudar a la gerencia a darse cuenta de que el talento es tan importante como las operaciones. Recursos humanos debe asumir el papel de un líder en el lugar de trabajo. Los equipos de recursos humanos pueden obtener este papel al apoyar a su gente y brindar oportunidades para ayudar a los empleados a alcanzar sus objetivos, así como a alcanzar los objetivos de la empresa. Al estar más involucrados en la empresa y su gente, los equipos de recursos humanos pueden comprender mejor lo que todos en la organización están tratando de lograr y luego ayudar a apoyar esos objetivos. RR.HH. debe ayudar a implementar métodos de establecimiento de objetivos en toda la empresa, como OKR, y hacer que esos objetivos sean transparentes para que todos puedan ver. Cuando esto sucede, RR. HH. Puede apoyar y capacitar mejor a los empleados individuales y ofrecer apoyo a todos los niveles. Al participar en todos los aspectos de las Operaciones con personas, RR. HH. Será más proactivo en su conjunto y podrá asumir riesgos para cambiar la forma en que siempre se han hecho las cosas. El futuro departamento de recursos humanos generará confianza con los colegas, abrirá el diálogo en toda la empresa y estará más en sintonía con lo que es importante para la empresa y sus empleados.
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