GizmoSupport ha sido un socio externo y confiable de atención al cliente y soporte de back office para nuevas empresas y empresas en crecimiento. Ofrece varios servicios multicanal.
Con el aumento de la penetración de datos de teléfonos inteligentes e inalámbricos, los clientes utilizan cada vez más plataformas sociales para contratar servicios. Hoy, los clientes están mejor informados que nunca, ya que toman decisiones influidas mucho antes de comunicarse con su marca. Esto ofrece un enorme potencial para que las marcas impulsen los negocios a través de un compromiso social efectivo con los consumidores.
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Nuestras ofertas de servicios de soporte de redes sociales incluyen:
Conocimiento del cliente : lo capacitamos para que se conecte, promueva e influya en sus clientes objetivo a través de múltiples plataformas de redes sociales, generando rumores y resultando en leads procesables.
Compromiso con el cliente : garantizamos una participación efectiva en las redes sociales a través de los canales a través de nuestro CRM avanzado, por lo que sus consultas en redes sociales y correos electrónicos se abordan como las consultas telefónicas.
Gestión de presencia : supervisamos y gestionamos su presencia en las redes sociales en cualquier canal de su elección, asegurando que las relaciones con sus clientes se mantengan mientras se concentra en su negocio principal
Información del cliente : generamos información procesable a través de nuestras encuestas en línea, auditorías y herramientas de análisis de redes sociales para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar los productos / servicios.
