Swiftype Enterprise Search es una buena alternativa a GSA en la nube y es mucho más fácil de implementar. Swiftype permite a las empresas buscar en toda su información y aprovechar al máximo sus datos, desde una barra de búsqueda.
Búsqueda con IA que funciona para ti
La búsqueda predictiva de Swiftype le ahorrará tiempo e incluso mostrará información de forma proactiva sin que la solicite. Swiftype puede devolver resultados basados en eventos de calendario, correos electrónicos y comportamiento del usuario. Una de mis características favoritas es “Vista de persona”, que le permite encontrar los archivos en los que un colega ha estado trabajando buscando su nombre.
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Fácil de implementar
Para las aplicaciones populares basadas en la nube: G Suite, Dropbox, Box, Office 365, GitHub, Slack, Salesforce, JIRA, Confluence, Zendesk, Evernote, Help Scout y otras, Swiftype tiene un marco de conectores que le permite conectar sus fuentes de datos en la nube con unos pocos clics Si tiene un sistema heredado o una plataforma interna, puede indexar esos datos utilizando la API personalizada de Swiftype.
De hecho, Swiftype se puede implementar en menos de 10 minutos para la mayoría de las empresas y funciona bien para equipos de todos los tamaños. Cuando conecta sus fuentes de datos a Swiftype, se mantendrán los permisos correctos para que los empleados que usan la solución de búsqueda empresarial no puedan ver resultados de documentos a los que no tienen acceso.
Basado en la nube, flexible y seguro
Dado que Swiftype Enterprise Search está basado en la nube y construido para el equipo moderno, puede acceder a la plataforma desde una aplicación web, una aplicación móvil y directamente desde otras plataformas como Salesforce, Slack y JIRA. La seguridad es un componente esencial de la tecnología de Swiftype (compatible con SOC2), y la solución está clasificada como la de mejor desempeño en la búsqueda empresarial en G2 Crowd.
Así es como Swiftype ES puede ayudar por función de la empresa:
- Atención al cliente : invierta menos tiempo en tickets de asistencia al encontrar rápidamente la información que necesita para ayudar a sus clientes
- Gerente de ingeniería : supervise fácilmente las solicitudes de extracción en varios repositorios y busque el contexto en torno a una actualización. Consulte esta publicación de blog sobre cómo los desarrolladores de Swiftype usan Enterprise Search.
- Ventas : busque información sobre clientes potenciales y el protocolo de la empresa directamente desde Salesforce. (Swiftype está disponible en el intercambio de aplicaciones de Salesforce)
- Éxito del cliente : aproveche todos los datos de sus clientes para reducir la pérdida de clientes, generar confianza y aumentar las ventas en el momento adecuado.