Mack Savala da una buena respuesta, pero es posible que no funcione, solo porque la computadora está tan comprometida que necesita reinstalar el sistema operativo.
Sus opciones se pueden encontrar en Configuración: hay tres opciones que se ofrecen en “recuperación” en Configuración> Actualizaciones y seguridad. Estos son: restablecer esta PC, volver a una versión anterior (versión de Windows 10) o Inicio avanzado. También puede elegir la opción “nuclear”, como yo la llamo, es decir, “Más opciones de recuperación; aprender a comenzar de nuevo con una copia limpia de Windows ”
La regla general es que uno hace la menor cantidad de intervención para resolver un problema. En otras palabras, comience con las cosas simples y se vuelva más complejo ya que las soluciones más fáciles no funcionan.
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Antes de hacer lo que sugiere Mack Savala, ¡HAGA UNA COPIA DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS DE DATOS! No puedo enfatizar demasiado eso. De hecho, una buena idea es hacer una “Imagen del sistema” que puede hacer (en Windows 10, y debería ser similar en versiones anteriores de Windows 10) yendo a Configuración> Actualizaciones y seguridad> Copia de seguridad> Más opciones> Ver opciones avanzadas> Copia de seguridad de imagen del sistema .
Entonces, si las sugerencias de Mach Savala no funcionan, tiene dos opciones: una instalación “sucia” y una instalación “limpia” (instalar = abreviatura de ‘instalación’).
Una instalación sucia es cuando reinstalas Windows justo encima de una instalación de Windows existente (de la misma versión, eso sí). Se considera sucio no porque sea pornográfico (pero bueno, todos podemos esperar, ¿no?) Sino porque el disco duro no se ha limpiado de archivos. Todavía tiene cosas en él.
Una instalación limpia es lo que hace cuando una instalación sucia no resuelve su problema. Hacer una instalación limpia implica formatear el disco duro antes de reinstalar Windows. Y hay tres tipos de instalaciones limpias; (1) desde un DVD o CD-ROM (2) desde una unidad de memoria USB de arranque (se puede hacer a través de la información de este sitio: descargue la imagen de disco de Windows 10 (archivo ISO)). La tercera opción es realizar la instalación desde una descarga, pero esto aún implica descargar la imagen ISO de Windows 10 en una unidad de disco USB. Entonces, realmente, la segunda y la tercera opción son básicamente las mismas.
No voy a sostenerte con las instrucciones sobre cómo hacer cualquiera de estas cosas. Si algo de eso te llena de una sensación de temor que te revuelve el estómago, no lo hagas tú mismo. En cambio, llévelo a un técnico calificado de Windows.
La mejor de las suertes
Gracias por la A2A
