Un día en la vida de un abogado
VoIP es la próxima ola en comunicaciones. VoIP significa voz sobre protocolo de Internet. Este protocolo es el estándar de red que permite la transmisión de contenido web y correos electrónicos a través de Internet. VoIP permite que las PC dentro de su oficina se comuniquen convirtiendo la voz analógica en paquetes digitales que se envían a través de las mismas redes que transportan datos.
VoIP ha evolucionado desde la mera telefonía por Internet hasta la integración a gran escala de comunicaciones de voz, datos y video habilitadas para IP. En consecuencia, las grandes empresas de todo el mundo están comenzando a hacer la transición de sus sistemas de comunicación a VoIP, lo que indica que VoIP llegó para quedarse.
¿Cómo se pueden aplicar los avances tecnológicos de VoIP a un bufete de abogados? Vea cómo se aplica VoIP en el día de la vida de un abogado.
Día en la vida de un abogado:
6:00 AM – Despierta, lee 50-100 correos electrónicos en tu Blackberry desde la noche anterior.
7:30 AM – Llamada de conferencia temprano en la mañana con el cliente. Debido a que su VoIP tiene un panel de control de escritorio que se integra con su información personal existente, simplemente haga clic en el nombre de un contacto para marcar. Además, cada llamada tiene fecha y hora estampadas y puede agregar notas de su discusión.
8:00 a.m. – Trabajo posterior a la reunión: si está en el reloj, puede ordenar el historial de llamadas por número de cliente al final de cada mes y genera instantáneamente la facturación de todas las llamadas para cada cliente y importa con la hora / fecha , duración y anotaciones.
8:15 AM – Coffee Break.
8:30 – 9:00 AM – Segunda reunión. Algunos clientes nuevos están de guardia. Afortunadamente, cuando su VoIP recibe una llamada entrante, aparece una pantalla de identificación de llamadas que le brinda toda la información de contacto de la persona que llama y el registro de llamadas de esa persona. Uf, desastre evitado. La función ‘historial de llamadas’ muestra las notas relevantes de la última vez que lo mantuvo preparado para discusiones previas.
9:00 – 10:00 AM – Comienza el marcado de 200 páginas establecido en el escritorio desde ayer. Prepárese con una reunión para el cliente bigwig de Texas, con respecto a la moción de juicio sumario en un caso de empleo. Haga clic en “Responder”, o “Enviar al correo de voz”, o “Reenviar” a su secretaria o asociado que trabaje en el caso.
10:00 AM – Caso judicial.
10:37 AM – Salga de la sala del tribunal. Date cuenta de que olvidaste tus archivos, nuevamente. No se preocupe, tiene una copia guardada en su nube.
11:00 AM – Prepárese para el resumen del veredicto con la clientela. Use VoIP para monitorear la línea de conferencia y alertarlo cuando todos estén disponibles, una característica conocida como “conciencia de presencia”. Simplemente arrastre y suelte un nombre en el cuadro de conferencia para agregar a la persona. Alguien llama tarde. La pantalla emergente de identificación de llamadas te permite ver quién es. Es Doug … otra vez. Haga clic en “Agregar” para que pueda unirse, mientras hace una nota mental para hablar con él acerca de llegar a tiempo para las llamadas de conferencia.
11:45 AM – Revise el correo de voz. Cuatro clientes diferentes ya han enviado mensajes de voz en otros proyectos, y hay dos reuniones más planeadas, ambas para llamadas a las 12:30.
12:30 PM – Llamada importante. Te das cuenta de que tu asociado, Jim, debe recibir información sobre algunos puntos de la llamada para aparecer informado. Al usar VoIP, usted le envía un mensaje privado a Jim durante la llamada para mantenerlo actualizado sobre los desarrollos recientes de clientes. Usted registra la llamada y la guarda como un archivo .wav o.mpeg para su posterior revisión.
1:00 PM – Revise el material del caso para la reunión que se retrasó. Escuche los mensajes de voz organizados por su VoIP en prioridad descendente y catalogados automáticamente según el cliente de origen. Ya no tiene que garabatear notas o memorizar exhaustivamente puntos clave de los correos de voz, VoIP ha hecho el trabajo pesado por usted.
2:30 PM – Desvío de llamadas. Con tantos clientes asumiendo que son los únicos, es importante transmitir una imagen de estar siempre disponible, o al menos parecer estarlo. Al configurar múltiples perfiles de reenvío de llamadas, puede administrar las comunicaciones de clientes y oficinas de acuerdo con la jerarquía; La alta gerencia tiene acceso de contacto completo, mientras que el público en general va a su correo de voz.
4:00 PM – Tome el tren para ir a la ciudad a reunirse. Llegue a la ubicación de la oficina de la ciudad, donde se le asigna un teléfono. Simplemente ingrese su ID en VoIP, y Voila, todos sus perfiles, marcaciones rápidas, listas de llamadas y libretas de direcciones se descargan de la red. Nadie sabrá que no está en su oficina, ya que VoIP puede conectarse a la red en cualquier lugar.
Beneficios para su oficina:
Además del aumento de la productividad, VoIP también es rentable, dando a la oficina un retorno significativo de la inversión. Las llamadas internacionales, por ejemplo, son relativamente económicas, ya que los operadores de larga distancia son desviados a favor de Internet gratis. Para MAC (movimientos, adiciones o cambios) VoIP es una forma económica y efectiva de escalar para nuevos empleados o pasantes de verano, sin el gasto significativo de los cambios de línea inherentes dentro de un sistema PBX tradicional.
Con la transición a VoIP inevitable, lo mejor es aprovechar las ventajas de los ahorros de costos y la eficiencia de la red hoy en día. Cuanto antes adoptes, antes ahorrarás. Telx Telecom se especializa en la gestión a gran escala de redes VoIP, sin dejar nada al azar en su día ocupado. Además, no es necesario trabajar en su nombre. Una vez que se identifica un problema, simplemente llame a nuestro equipo y lo corregiremos rápidamente.
