Trabajamos en estrecha colaboración con la industria hotelera, aquí en Catapult, para suministrar personal temporal a pedido. Y estamos viendo que las empresas con visión de futuro incorporan tecnologías disruptivas para encontrar crecimiento y una ventaja competitiva.
Las interrupciones a menudo implican eliminar intermediarios caros e ineficientes para conectar a los consumidores directamente con aquellos que venden un servicio o recurso. Aplicaciones como Airbnb, Uber y Deliveroo están haciendo que la información esté más ampliamente disponible, reduciendo los precios y aumentando la facilidad de uso. Como resultado, es más barato, más rápido y más eficiente para el consumidor. ¡Este tipo de tecnología está transformando el sector y ofrece muchas oportunidades para las empresas que buscan crecimiento!
Los grandes jugadores en aplicaciones disruptivas ahora son nombres conocidos. En la industria alimentaria, Deliveroo ahora ofrece un servicio de entrega de comida para llevar para conectar a los clientes con restaurantes que generalmente no entregan, mientras que JustEat es un portal de fácil acceso que conecta a los apostadores hambrientos con una gran variedad de compañías de comida para llevar.
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El sector de la hospitalidad ya se ha visto sacudido por aplicaciones orientadas al cliente como Airbnb, que desde 2008 ha revolucionado la reserva de alojamiento de vacaciones al conectar a las personas con un lugar para alquilar a las personas que buscan un lugar para quedarse, socavando el modelo de hotel tradicional. Hay evidencia de que a medida que aumenta el número de personas que usan Airbnb, los ingresos de los hoteles están disminuyendo: solo en Nueva York, el sitio web y la aplicación han tenido un impacto negativo reportado de $ 2,1 mil millones en la economía hotelera. E incluso la forma en que se reservan los hoteles se ha transformado por esta nueva economía en línea, con sitios web como Hotels.com que permiten a los consumidores comparar tarifas fácilmente y encontrar las mejores ofertas, reduciendo los precios. Las nuevas plataformas tecnológicas están encontrando otras formas de cambiar la forma en que reservamos alojamiento; Roomer es otro servicio de reserva que permite a las personas vender sus reservas de hotel no deseadas, conecta al consumidor con el consumidor y socava las políticas restrictivas de no cancelación.
¿Qué tendencia tecnológica sigue en el horizonte para la industria hotelera?
Es posible que las aplicaciones orientadas al cliente ya hayan visto un gran éxito, pero creemos que la próxima gran tendencia tecnológica disruptiva será detrás de escena, conectando a los empleadores con el personal. La industria del reclutamiento ya se ha visto afectada por la tecnología, ya que los sitios web de empleos reemplazan rápidamente a las agencias de personal tradicionales. Pero con los altos costos de contratación a través de una agencia y la introducción de nuevas tecnologías, el sector está listo para nuevos cambios.
Las aplicaciones de personal a pedido, como las nuestras aquí en Catapult, están utilizando tecnología para remodelar la relación personal-empleador conectando a los empleadores directamente a una base de datos de personal adecuado. La plataforma fácil de usar brinda a los empleadores la capacidad de buscar personal adecuado, ver videos de posibles candidatos y verificar las calificaciones de empleadores anteriores. Los tiempos de respuesta para encontrar personal son de tan solo una hora, lo que permite a los empleadores reducir los costos al hacer coincidir los niveles de personal directamente con la demanda.
¡Seguro que es un momento emocionante para estar en la industria hotelera!
