La mayoría de las fintechs se dedican a la administración del dinero, préstamos entre pares, plataformas de negociación, etc., no estoy seguro de que muchos hayan tenido éxito recientemente en ofrecer algo único y valioso.
Watson y Amelia son meras excepciones: Watson agrega Deep Learning a su repertorio | MIT Technology Review y Meet Amelia, la plataforma de inteligencia artificial que podría cambiar el futuro de TI
Los Call Centers son una de esas unidades que absorben los principales costos operativos en el viaje del banco para convertirse en omnicanalizado. La aplicación de modelos acústicos y de lenguaje para atender a los clientes de manera eficiente para responder a esas consultas repetitivas definitivamente ayudará a los bancos. El reconocimiento de voz sigue siendo un tipo de actitud nueva entre los banqueros y los tecnólogos. Explorar esta capacidad verticalmente puede crear maravillas y creo que el aprendizaje profundo en el servicio al cliente se convertiría en una contribución potencial para ganar eficiencia en la prestación de un buen servicio al cliente. Lea sobre una buena experimentación Las redes neuronales detrás de la transcripción de Google Voice
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La banca de inversión es otra área en la que los gerentes de relaciones asesoran a sus clientes mediante el análisis de la cartera de clientes, información de mercado, informes de investigación, actividad económica, etc. Los asesores inteligentes de gestión de patrimonio pueden proporcionar asesoramiento de inversión rentable y personalizado basado en el corpus cada vez mayor de conocimiento de inversión . Subir de nivel los servicios financieros a través de tecnologías cognitivas Soluciones como Watson y Amelia ya se han embarcado en esto. El mayor consumidor de esta tecnología serían los bancos de consumidores tradicionales con un brazo de gestión de patrimonio: dicho banco puede llegar a los clientes con esa tecnología de punta para determinar las mejores opciones financieras
Finalmente, como siempre pienso, la seguridad de la información y los riesgos financieros asociados serán la mayor tendencia y desafío en las próximas décadas, ¡teniendo en cuenta la gran cantidad de datos y el acceso a esta información para más de la mitad de toda la población! Gestionar y controlar los fraudes a través de un ejército de personas sería una estupidez, y aquí es donde los expertos en aprendizaje profundo dedicarán su tiempo y esfuerzo.
¡Espero que FinTech vaya mucho más profundo que PFM y P2P!