Un distribuidor de computadoras portátiles me vendió una computadora portátil HP sin informarme que la copia preinstalada de Windows 8.1 está pirateada. ¿Eso es fraude? Si es así, ¿qué puedo hacer?

Más barato que comprar una copia de Windows … estaría comprando los medios de recuperación de HP, para esa computadora portátil. Es solo cuestión de ir al sitio web de soporte de HP … comience desde el sitio web de HP si lo desea, o lo que sea local en su país. En lugar de correr de $ 120 a $ 200, debería costar alrededor de $ 60 o el equivalente local para usted.

¿Es lo que el distribuidor local hizo fraude? Seguro. Es muy probable que tenga derecho a devolver la computadora portátil. Sin embargo, si este tipo es realmente así de sombrío, también podrías conseguir que te dé un reembolso parcial. Se deshace de la computadora portátil y te devuelve $ 100. ¿Por qué $ 100? Bueno, es menos que una copia comercial de Windows, pero es más de lo que costaría el medio de recuperación. Entonces … él cree que está obteniendo un trato con el dinero que le está dando, y en realidad está pagando por la copia legítima de Windows con la que se suponía que debía venir en primer lugar … y le está devolviendo un poco más. .

Asi que…. primero, contacte a HP local en su área, descubra cuánto le costarían los medios de recuperación. En segundo lugar, encuentre dónde puede comprar una copia de Windows en su área y cuánto le costaría. Encuentre el precio en el medio y téngalo en cuenta cuando se comunique con este distribuidor de computadoras.

Honestamente … siempre y cuando no haya problemas mecánicos … y no sea robado … los medios de recuperación lo recuperarán.

Nunca he tenido un problema con HP reemplazando los medios de una de sus computadoras portátiles. Debe tener un certificado de autenticidad que le proporcione una clave. Simplemente póngase en contacto con HP y solicite un conjunto de discos de medios de reemplazo y realice una instalación limpia. La última vez que tuve que hacer esto, los discos me costaron $ 10 y llegaron en solo dos días. El software OEM con frecuencia no le pedirá una clave, si se asegura de llamar al soporte de HP NO a Microsoft. HP podrá proporcionar la clave en función de la información que ingrese después de reinstalar el sistema operativo (una vez más, esto es por experiencia personal) y le permitirá resolver problemas anteriores e incluir el reemplazo de partes internas que pueden haber dañado la identificación interna del hardware. .

Ahora, si su preocupación se basa en tener un sistema operativo anterior a 7 originalmente en la computadora portátil, tiene un problema porque aún tendrá que pagarle a Microsoft para pasar a 7 o más. En este caso, no se moleste con HP, solo compre nuevos medios. Si está utilizando Windows 7 o posterior utilizando los medios HP, entonces no hay problema. Tome Windows 7 a 10 (es gratis y mi experiencia con 10 ha sido sólida en múltiples sistemas).

Para responder a su pregunta sobre fraude. Honestamente depende de dónde se encuentre, hay lugares en el mundo donde el software pirateado no se procesa realmente. Si vives en un lugar que prohíbe el uso y la comercialización de software pirata, como los EE. UU., Entonces definitivamente debes informar a ese distribuidor. A veces, solo una amenaza del BBB local será suficiente y puede motivarlos a hacer lo correcto (sin embargo, no es probable por experiencia). Así que repórtelo a MS y a las fuerzas del orden locales. Puede parecer que lo toman como una broma, desafortunadamente esa actitud es la razón por la cual las personas como las que compró se salieron con la suya. Microsoft NO lo tomará como una broma, pero son tan grandes que solo perseguirán infracciones graves, por lo general, no hacen mucho a las pequeñas operaciones de “mamá y papá”, y prefieren dejar que la policía local se encargue de ello. De vez en cuando, lo ayudarán a hacer que su sistema sea ‘legal’, pero no generalmente con una computadora portátil OEM, ya que eso violaría los acuerdos que tienen con el OEM real. El OEM le dará los discos y ese es, por lo general, su único recurso.

Lo siento, esto te ha pasado. Lo hace para la mayoría de nosotros en algún momento.

Si en la especificación de la computadora portátil se mencionó que la computadora portátil vendrá con Windows 8.1, entonces, obviamente, el costo de la licencia de Windows está incluido en el precio y definitivamente es un fraude y puede ponerse en contacto con el distribuidor o el foro de consumidores.

Pero si se supone que es una computadora portátil dos, entonces él acaba de instalar ventanas pirateadas para su uso, entonces puede eliminar esas ventanas e instalar una genuina. En este caso, no parece un fraude si no se menciona nada sobre el sistema operativo.

Sea o no “fraude” en su país, Microsoft no será tan indulgente.

Si se trata de una compra nueva, HP irá tras el concesionario con la misma dureza. La tergiversación de las licencias “preinstaladas” es una práctica que es abundante y perjudicial para el consumidor.