¿Qué es la telefonía en la nube?

La telefonía en la nube ofrece aplicaciones telefónicas automatizadas o basadas en la web. Es una solución telefónica innovadora y de última generación que reduce los gastos de su negocio. La telefonía en la nube se refiere a un sistema de comunicación en línea y busca los mejores resultados y servicios. Todas las aplicaciones que están basadas en la nube están alojadas en Internet. La lista de verificación de telefonía en la nube se menciona a continuación:

  • Las aplicaciones y servicios están alojados en servidores y se puede acceder desde “Cloud”.
  • Sistema más rentable, confiable y seguro sin carga y gestión de la implementación del sistema PBX.
  • Los servicios basados ​​en la nube son más rentables que los servicios basados ​​en software con un mejor rendimiento y un alto tiempo de actividad.

Ventajas de los servicios de telefonía en la nube

  • Bajo costo que VoIP
  • Bajo mantenimiento
  • Simple y flexible
  • Se accede fácilmente en cualquier momento en cualquier lugar
  • Servicio totalmente gestionado
  • Alta capacidad y funcionalidad
  • Implementación fácil
  • Construir reputación comercial
  • Tiempo de inactividad mínimo
  • La última y más confiable tecnología
  • Rápido, automatizado y fácil de usar.
  • Reducción de mano de obra.

Riesgos de telefonía en la nube

  • Requiere una conexión a Internet estable para aprovechar al máximo el servicio de telefonía en la nube. Su conexión a Internet confiable determina un buen servicio al cliente.
  • La seguridad de los datos es el problema principal para todos los propietarios de negocios. Entonces, el sistema en la nube depende de la ubicación física del servidor.

Productos de telefonía en la nube

  • IVR alojado (respuesta de voz interactiva)
  • Transmisión de voz
  • Software de seguimiento de llamadas
  • Sucursal privada
  • IP-PBX (Intercambio de sucursal privada)

Características esenciales de la telefonía en la nube.

  • Autoservicio a pedido: la telefonía en la nube es un servicio a pedido. Los clientes obtienen los recursos necesarios sin interacción humana. Mejorará la experiencia del cliente.
  • Amplio acceso a la red: sin limitación de acceso. Los clientes o usuarios pueden acceder desde cualquier parte del mundo en cualquier momento. Fácil integración en el sistema.
  • Agrupación de recursos: modelo multiempresa con recursos físicos y virtuales que se pueden asignar dinámicamente según las necesidades del usuario final.
  • Elasticidad rápida : asignación flexible y automática que agiliza el servicio. Si la capacidad es alta, entonces la compra será fácil y más frecuente. Alto rendimiento incluso en horas pico.
  • Servicio medido : los recursos se pueden medir y optimizar automáticamente. El uso se puede monitorear, controlar e informar con estadísticas adecuadas (número de llamadas, etc.). Este sistema desarrolla así la transparencia tanto para el consumidor como para el proveedor.

¿Por qué uno debería usar la telefonía en la nube?

  • Evite problemas: la gestión y el mantenimiento de un sistema en la nube necesitan experiencia y conocimientos. Por lo tanto, los proveedores en estos días ofrecen servicios totalmente administrados. El equipo de soporte se encargará de su sistema si hay algún problema o problemas.
  • Muy fácilmente escalable : solo se enfoca en hacer crecer su negocio; No es necesario preocuparse por el sistema de backend, ya que lo hará el proveedor. El escalado de recursos se realizará según las necesidades del usuario final. SIMPLEMENTE PÍDELO !!!!
  • Alta confiabilidad: el sistema en la nube requiere un centro de datos para ejecutar servidores. Tener el propio centro de datos de la empresa aumenta la seguridad, el bajo tiempo de inactividad y la solución rápida a cualquier problema temporal.
  • Control completo sobre el sistema: la telefonía en la nube le permite cambiar la configuración directamente a través de su navegador sin esperar mucho tiempo. Incluso puede pedirle a su proveedor u obtener orientación para realizar ciertos cambios casi instantáneamente.
  • Integración CRM: el sistema tiene un uso más amplio. Intégrelo con su software para obtener los detalles completos de las llamadas entrantes y salientes, escuche la conversación también.
  • No se requiere un equipo técnico dedicado: controle su sistema usted mismo únicamente. Fácil administración desde el panel de control de su navegador en línea. No necesitas un equipo técnico dedicado.
  • Obtenga información práctica: la telefonía en la nube le ofrece estadísticas completas de llamadas para el seguimiento. Le ayudará a mejorar su experiencia como cliente.
  • No se encadena a su escritorio : acceda a su sistema desde cualquier lugar del mundo. No te encadenas a tu escritorio. El sistema de telefonía en la nube es móvil.

La telefonía en la nube es parte de las comunicaciones en la nube. Las comunicaciones en la nube son comunicaciones de voz y datos basadas en Internet donde las aplicaciones de telecomunicaciones, el cambio y el almacenamiento son alojados por un tercero fuera de la organización que los utiliza, y se accede a ellos a través de Internet pública. Servicios en la nube es un término amplio, que se refiere principalmente a los servicios alojados en centros de datos que se ejecutan y acceden a través de una infraestructura de Internet. Hasta hace poco, estos servicios se han centrado en los datos, pero con la evolución de VoIP (voz sobre protocolo de Internet), la voz se ha convertido en parte del fenómeno de la nube. Para responder específicamente a su pregunta, la telefonía en la nube se refiere específicamente a los servicios de voz y más específicamente a la sustitución de equipos telefónicos comerciales convencionales, como una centralita privada (PBX), con un servicio de VoIP de terceros.

Aplicaciones

Los servicios de telefonía en la nube se han utilizado principalmente para procesos comerciales, como publicidad, comercio electrónico, recursos humanos y procesamiento de pagos. Los servicios incluyen centros de llamadas distribuidos y teletrabajo económico.

Ventajas potenciales

Para una empresa pequeña o mediana, la inversión de capital para establecer la infraestructura de VoIP internamente podría ser demasiado alta en comparación con el rendimiento potencial, pero la telefonía en la nube podría ofrecer los mismos servicios con una suscripción de menor costo. El proveedor de telefonía en la nube también es un experto en tecnología, mientras que es poco probable que una pequeña empresa tenga un empleado con el mismo nivel de experiencia o no pueda justificar el gasto de un puesto de infraestructura de telecomunicaciones a tiempo completo. Las aplicaciones de telefonía tradicionales requerían mantenimiento local, PBX y una gran cantidad de cableado a través de un marco de distribución principal (MDF).

Riesgos

Los sistemas de telefonía en la nube requieren una conexión a Internet para acceder a los archivos, por lo que si una conexión es lenta o falla, afectará la productividad. Muchos propietarios de pequeñas empresas todavía encuentran preocupante este hecho, ya que la interrupción de las operaciones puede ser perjudicial.

La tecnología en la nube aún debe existir en los servidores físicos, y la ubicación física de esos servidores es importante según las leyes de muchas naciones.

Productos

Las compañías de telefonía en la nube pueden proporcionar versiones de software “alojadas” (fuera del sitio) de servicios que se construyeron previamente en el sitio en hardware. Esto también puede permitir que los usuarios se distribuyan más geográficamente, ya que el tráfico de voz se mueve a través de Internet. Ejemplos incluyen:

Centralita privada

SIP Trunking

Centro de llamadas

Servicios de fax

Respuesta de Voz Interactiva

Mensaje de texto

Transmisión de voz

Software de seguimiento de llamadas

Contact Center Telephony

[Fuente: comunicaciones en la nube]

Recientemente hay mucha expectación por la telefonía en la nube. Y déjame decirte que si estás pensando en simplificar la comunicación de tu negocio, entonces no hay mejor opción que la telefonía en la nube.

El 70% de los clientes aún se comunican con las empresas a través de llamadas en lugar de cualquier otro medio. En esta economía digital, los teléfonos siguen siendo la mejor manera de llegar a cualquiera.

Entonces, ¿por qué no comunicarse fácilmente?

Este es el momento de cambiar de sus antiguas líneas EPBX a Cloud Telephony.

¿Qué es la telefonía en la nube?

La telefonía en la nube es la solución real en la que no necesitará ninguna línea de telecomunicaciones antigua y toda su comunicación comercial se cambiará a la nube.

También conocida como telefonía alojada, se refiere específicamente a servicios de voz y más específicamente a la sustitución de equipos telefónicos comerciales convencionales, como una centralita privada (PBX), donde las aplicaciones de telecomunicaciones, conmutación y almacenamiento son alojados por un tercero fuera del organización que los utiliza, y se accede a ellos a través de Internet pública.

Las empresas pueden reducir costos con servicios de comunicaciones en la nube sin sacrificar las características.

¿Cómo funciona la telefonía en la nube?

La telefonía en la nube proporciona instalaciones para mantener y administrar toda la infraestructura de comunicaciones en la nube, mientras que los teléfonos, teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras de negocios permiten a los usuarios acceder a estos servicios desde donde se encuentren.

A diferencia de la antigua telefonía PBX, esta tecnología no requiere la instalación de un hardware dedicado en las instalaciones del usuario.

La telefonía en la nube funciona en números virtuales y todas las llamadas entrantes y salientes se almacenan en un tablero. Su interfaz de aplicación web tiene un conjunto específico de comandos para realizar acciones predefinidas (reproducir archivos de voz, música en espera, enviar SMS de respuesta automática, grabar, etc.). Esto le permite analizar llamadas para una mejor comunicación.

¿Quién puede usar la telefonía en la nube?

Puesta en marcha

Las startups enfrentan muchos problemas para configurar el sistema de gestión de llamadas. Y el problema principal es el costo de configurar tales sistemas. Además, una llamada perdida puede ser una pérdida de negocios para cualquier empresa emergente

Con la ayuda de la telefonía en la nube, pueden reducir el costo de comunicación en un 80%.

También les dará la oportunidad de usar menos recursos en las llamadas, ya que todas las llamadas se capturan y almacenan en un tablero. No hay llamadas perdidas ni clientes perdidos.

Pequeños negocios

Las pequeñas empresas están perdiendo muchos clientes con viejas líneas EPBX debido a la interrupción de las telecomunicaciones. Y no hay un tiempo fijo para que las líneas comiencen a funcionar nuevamente.

La telefonía en la nube utiliza una infraestructura robusta y no tiene líneas fijas. Por lo tanto, la comunicación con el cliente siempre está en funcionamiento.

Las pequeñas empresas pueden aumentar su base de clientes con la ayuda de la telefonía en la nube y aprovechar una gran imagen de marca al configurar un saludo de la empresa cuando un cliente llama.

Mediante el uso de números de teléfono virtuales junto con su sistema telefónico regular para darle presencia a su negocio en ciudades y países distintos del que llama hogar.

Y cuando la base de clientes se hace más grande Administre fácilmente el tráfico entrante grande y amplíe su negocio sin ningún costo adicional

Grandes empresas

La experiencia del cliente es la principal preocupación para las grandes empresas.

La telefonía en la nube puede mejorar la experiencia del cliente para las marcas, ya que tiene todas las características de transferencia de llamadas, conferencias de llamadas, configuración del centro de llamadas en la nube.

Las marcas pueden analizar fácilmente la comunicación con el cliente y tomar medidas para mejorarla.

Con la ayuda del tablero inteligente, pueden medir fácilmente el rendimiento del agente en las llamadas.

La telefonía en la nube se puede integrar fácilmente con CRM, por lo que facilita a las marcas analizar el comportamiento del consumidor y mantener todos los registros para futuras conversaciones.

Las empresas pueden cambiar al centro de llamadas en la nube y configurar la llamada a las instalaciones en múltiples ubicaciones con un centro de operaciones centralizado.

Organizaciones gubernamentales

Siempre es complicado llegar a cualquier centro de contacto gubernamental. Como no tiene un número en particular e incluso las personas se confunden a dónde llamar. Las líneas de telecomunicaciones en las organizaciones gubernamentales nunca funcionan por cortesía de la infraestructura antigua.

La telefonía en la nube puede ser un salvador tanto para las organizaciones gubernamentales como para las personas.

Sin grandes inversiones, estos departamentos pueden implementar un sistema de gestión de llamadas limpio.

Al usar un número virtual con múltiples extensiones puede facilitar el proceso de gestión de quejas.

Las llamadas pueden transferirse al departamento respectivo y a los agentes respectivos.

La telefonía en la nube puede ser una revolución en las organizaciones gubernamentales.

¿Qué sectores ya lo están usando?

  • Financiar
  • Automóvil
  • Educación
  • Tours y viajes
  • Industria de TI
  • Consultoría
  • Agricultura
  • Sector de servicio al cliente
  • Heath / Hospital
  • Hospitalidad
  • Entretenimiento / medios
  • Publicidad / Marketing
  • Sectores gubernamentales
  • ONG

¿Por qué su empresa necesita telefonía en la nube?

Cada negocio necesita ser actualizado con las próximas tecnologías y tendencias para mantener el negocio en crecimiento.

Para mantenerse al día con la competencia actual, necesita un mejor sistema de comunicación. Es fácil de implementar, económico y se encarga de sus llamadas comerciales.

Y no hay mejor alternativa que la telefonía en la nube cuando se trata de comunicación empresarial

Analicemos algunas ventajas de la telefonía en la nube.

Nunca te pierdas una pista

Obtenga un número virtual y nunca pierda una pista. Incluso realice un seguimiento de su campaña de marketing y mantenga la base de datos de conversación con sus clientes. Reciba llamadas incluso después de las horas de trabajo y genere más ingresos.

Simplifica la comunicación

La telefonía en la nube puede simplificar la comunicación de su empresa. No necesita líneas complejas de EPBX para llamadas comerciales diarias. En lugar de gestionar múltiples sistemas. Puede administrar un sistema para todas sus necesidades de comunicación.

Fácil de configurar

En comparación con cualquier otro sistema de gestión de llamadas, la telefonía en la nube es muy fácil de configurar. No requiere ninguna infraestructura ni líneas de telecomunicaciones. Toda la configuración está en una nube para que pueda acceder desde cualquier lugar, independientemente de la ubicación y la hora

Económico

La telefonía en la nube ahorra hasta un 80% del costo en comparación con cualquier otro medio de comunicación.

Puede utilizar este costo en otras empresas comerciales.

Obtenga una presencia global

Al usar el número virtual, su empresa obtiene una presencia global y puede ser accesible a clientes de todo el mundo. Puede expandir su comunicación comercial a nivel mundial sin ningún costo adicional por la comunicación.

Imagen profesional disponible

Un número virtual puede darle a su negocio un aspecto profesional sin ningún tipo de equipo costoso. Imagine que un cliente lo llama y escucha un tono de bienvenida del himno de la compañía.

Un número para muchos usos.

La telefonía en la nube puede ser su solución integral. No necesita publicar números diferentes para cada departamento. Un número se puede usar con múltiples extensiones fácilmente.

Gestionar llamadas sobre la marcha

Monitoree y administre todas sus llamadas comerciales con el equipo disponible, independientemente de la ubicación y la hora.

Altamente escalable

Administre fácilmente un gran tráfico entrante y amplíe su negocio sin ningún costo adicional. Siempre puede aumentar o disminuir el volumen de su llamada.

Aumentar la productividad

La telefonía en la nube puede aumentar la productividad al instante, ya que puede grabar, supervisar y analizar el rendimiento de las llamadas y el rendimiento de los agentes. Todos los datos se almacenan en el tablero inteligente para futuros análisis y medición de costos.

La plataforma de voz Yako viene con una amplia gama de productos y servicios que ayudan a automatizar cualquier proceso comercial y aprovechar las máximas ventajas de la telefonía en la nube. Descubre el poder de la telefonía en la nube. Obtenga toda la solución de comunicación bajo un mismo techo.

Deje que sus clientes se conecten con usted libremente, expanda su negocio en todo el mundo.

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La telefonía es el campo de la tecnología que implica el desarrollo, la aplicación y el despliegue de servicios de telecomunicaciones con el propósito de la transmisión electrónica de voz, fax o datos, entre partes distantes. Ref: telefonía

Ahora, cuando alguien despliega y ofrece estos servicios de telefonía a terceros, como un servicio de Internet a menudo se denomina telefonía en la nube . La telefonía en la nube es un término más amplio y, por lo tanto, las ofertas de cada proveedor de telefonía en la nube pueden variar de una a otra. Para resaltar algunos servicios comunes de telefonía en la nube:

  • EPABX virtual
  • Fax en línea
  • Plataformas de telefonía para desarrollar aplicaciones personalizadas (IAAS)
  • IVRS virtual, etc.

Aunque incluso como servicio alojado básico puede contar como nube en términos indulgentes. Siendo estricto en términos de la nube, un servicio de telefonía en la nube debe tener las siguientes características:

  • Escalabilidad suave
  • Redundancia geográfica múltiple
  • Despliegue de cuenta móvil

PD: Trabajo con MyOperator, un software de telefonía en la nube (Virtual EPABX) para el mercado indio.

La telefonía en la nube es la tecnología que mueve los sistemas telefónicos profesionales y comerciales a la nube. Sustitución de los equipos telefónicos tradicionales de negocios, servicios de voz con VoIP (protocolo de voz sobre internet).

Un excelente software para telefonía es Agile CRM. CRM ágil ha sido calificado como el mejor por

  • G2Crowd
  • Capterra
  • TrustRadius

La función de telefonía de Agile CRM proporciona:

Telefonía CRM

Lleve la interacción con el cliente al siguiente nivel con las capacidades de telefonía líderes en la industria de Agile CRM y las integraciones de terceros.

Lleve la interacción del cliente al siguiente nivel con el conjunto de funciones de telefonía líder en la industria de Agile CRM

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Hacer y recibir llamadas

Llamadas salientes

Llama a clientes o prospectos desde tu panel de control de Agile CRM con un solo clic. Un teclado virtual te ayuda a navegar por las extensiones.

Llamadas entrantes

Reciba llamadas de sus contactos sin salir del sistema. Vea los detalles de la persona que llama y el historial del cliente antes, durante y después de las llamadas.

Notas y archivos de llamadas

Agregue notas de llamadas, durante la conversación de después, para ayudarlo a realizar un seguimiento de las conversaciones pasadas y ordenar las llamadas archivadas.

Grabación y reproducción de llamadas

Grabe llamadas importantes para que no se pierda la información necesaria de sus clientes. Acceda a ellos en una vista de contacto de 360 ​​grados y reprodúzcalos cuando lo necesite.

Registros de llamadas

Consulte los registros de llamadas en tiempo real de todas las llamadas de sus usuarios, ayudándole a mantenerse en el camino y hacer que su equipo rinda cuentas.

Informes de llamadas

Reciba informes regulares, por correo electrónico, sobre las llamadas de su equipo para ayudar a administrar el desempeño del personal y mantenerse al tanto de las tareas, demostraciones y su cartera de ventas en general.


Automatización de llamadas

Call Scripts

Use la telefonía CRM para involucrar a sus contactos y aumentar las conversiones con guiones de llamadas preestablecidos, hechos a medida para cada audiencia.

Gotas de correo de voz

Automatice la entrega del correo de voz a sus contactos utilizando mensajes pregrabados que cree para cualquier situación que espere encontrar.

Tareas automatizadas

Ejecute automáticamente envíos de correo electrónico de seguimiento a sus contactos después de una llamada para informarles sobre demostraciones, reuniones o correos de voz programados que dejó.

Reenvío de llamadas

Cuando su equipo está en el campo o muy comprometido, pueden desviar llamadas a teléfonos móviles o fijos.


Aún más funciones

Identificador de llamadas mejorado

Obtenga información en tiempo real sobre la persona que llama, directamente en su panel de control de Agile CRM, antes de atender una llamada. Sus agentes siempre tendrán un contexto relevante frente a ellos cuando comience una conversación.

Saludos personalizados

Con la información de contacto relevante que fluye antes de una llamada entrante, puede saludar a sus contactos por nombre cada vez.

Historias detalladas de llamadas

Vea historiales de llamadas detallados para cada uno de sus contactos. Sepa con quién habló un contacto en su empresa, qué discutieron y cuándo hablaron.


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La telefonía en la nube es una tecnología de comunicación de datos en la cual todas las aplicaciones de comunicación como servidores, sistemas de conmutación y enrutamiento, líneas PRI, troncal SIP, etc., son mantenidas y alojadas por el proveedor del Servicio de telefonía en la nube.

Para obtener más información sobre la telefonía en la nube, consulte este gráfico informativo:

Fuente de gráficos de información: complexit

El ‘Sistema telefónico basado en la nube’ es un beneficio telefónico de importancia moderadamente nueva que se transmite a través de Internet. En esta redacción, la “nube” se refiere a Internet. En términos sinónimos, podemos abordarlo como el ‘ Sistema telefónico basado en Internet’ .

El “sistema” en una administración telefónica basada en la web infiere una reunión de teléfonos que cooperan, sin embargo, aquí y allá se utiliza para significar la disposición de interconexiones para hacer que un teléfono solitario funcione en la web. Dado que en su mayor parte significa una reunión de teléfonos, un marco telefónico basado en la nube o un marco telefónico web, normalmente significa un marco telefónico comercial.

Antes de la aparición de VoIP, los marcos telefónicos estaban a la vista de la red telefónica pública conmutada (PSTN), los cables de cobre que formaban el sistema telefónico mundial. Todavía era concebible tener un marco telefónico basado en la nube en la nube PSTN, sin embargo, la utilización genuina del término se convirtió en un aspecto importante del patrón de desarrollo hacia la informática distribuida y las administraciones de la nube hacia el final de la primera década de este siglo.

Las principales necesidades de un sistema telefónico basado en la nube son la capacidad de transmitir llamadas a través de Internet, realizar llamadas entrantes a los especialistas correctos dentro de una organización y proporcionar aplicaciones de telefonía como mensajes telefónicos virtuales y grabación de llamadas.

Hoy en día hay algunas compañías famosas que ofrecen un sistema telefónico basado en la nube. Estos son Switch, Ringcentral, Grasshopper, Virtualpbx, etc. Puede visitar sus sitios para comparar sus oportunidades en el sistema telefónico basado en la nube.

[1]

Notas al pie

[1] ¿Qué es el sistema telefónico basado en la nube?

Para tener una idea precisa de lo que significa exactamente la telefonía en la nube, esto es lo que Wikipedia tiene que decir;

Cloud Telephony es la tecnología que mueve el sistema telefónico de su empresa a la nube . Es un servicio de voz y mensajería que reemplaza la necesidad del sistema telefónico comercial convencional, por ejemplo, PBX, EPBAX, etc.

Cloud Computing es el tema más actual en estos días y el término ‘telefonía en la nube’ también está recibiendo mucha respuesta en las casas de negocios.

Algunas de las tecnologías de telefonía en la nube más populares que prevalecen en la industria recurren a algunos nombres populares como;

CallHippo: De hecho, debe haber escuchado acerca de esta fascinante startup basada en VoIP que ya gobierna los mercados de IVS también. Nada más puede describir CallHippo, sino un software dirigido al cliente para la empresa que tiene la intención de servir al cliente de todas las formas posibles en el aire.

Consulte algunos de los programas de telefonía en la nube y más información sobre lo que significa la telefonía en la nube en SoftwareSuggest.

En términos simples, “alguien más está alojando y administrando sus recursos de telecomunicaciones” y, en general, tienen una gran infraestructura para manejar un gran volumen de llamadas, redundancia y escalabilidad.


¿Cómo es útil?

1. Ahorrará su costo en términos de gastos de capital y gestión.

2. Le brinda un mejor tiempo de actividad ya que los agregadores más grandes generalmente tienen múltiples centros de datos para manejar las llamadas, por lo que incluso un centro de datos está inactivo y sus servicios no se verán afectados.

3. El panel de administración en línea le dará un resumen (así como informes detallados) sobre cómo se están utilizando sus recursos.

4. Con muchos servicios de valor agregado construidos sobre la infraestructura, obtendrá más de un servicio de telefonía en la nube y luego alojar la infraestructura usted mismo.

Tenemos una pequeña presentación en la que puede ver algunos de los beneficios que brindamos con la telefonía en la nube en Cloud Telephony

Para entender una telefonía en la nube, revisemos lo que significa una nube X. Porque hay algunos genios que tienen una comprensión diferente sobre la nube.

Cuando su forma tradicional de usar una tecnología ocupa algo de espacio de su premisa, la forma en la nube es cuando la mueve a un servidor remoto y accede a ella como un servicio. Por ejemplo, vimos películas en CD y DVD y ahora transmitimos comedias de situación y ciencia ficción desde Netflix / Prime. En lugar de comprar, copiar y mantener su disco duro / DVD seguro, simplemente acceda desde el espacio de alguien y úselo. En otras palabras, estás viendo una película desde la nube.

En referencia a eso, cuando abandona su teléfono rígido y accede a él desde la nube pagando solo por los números y el software que enriquecen su servicio, su telefonía en la nube.

Por lo general, una telefonía basada en la nube está disponible como un servicio pago donde puede comprar un número y aumentarlo con algunos créditos para realizar llamadas. En un mundo empresarial en tiempo real, la telefonía basada en la nube impulsa los centros de llamadas virtuales que permiten a cualquier persona configurar un centro de llamadas en pocos minutos sin ninguna pieza de hardware

Algunas veces escribí una publicación de blog ¿Por qué su servicio de atención al cliente debería deshacerse de ese teléfono? – Jagadeesh Jayachandran – Medio

Si está interesado en aprender más sobre el centro de llamadas basado en la nube, puede visitar Call Center on Cloud | Solución de PBX en la nube | Freshcaller

HAN ENTRETENIDO Y NUEVAS TÉCNICAS DE CONCEPTO HABER CREADO NUEVAS ENTRETENIMIENTOS Y ALGUNAS VERSIONES QUE HAN SUSTENTEMENTE MEJORADO EN LA CRECIMIENTO PARA LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS. Muchas empresas pequeñas son escépticas. Les gusta la forma en que son y son generalmente de la opinión de que si no está roto no lo soluciona.

Nube Tеlерhоnу fоr de negocios permite уоu para ejecutar уоur buѕіnеѕѕ mоrе еffісіеntlу thrоugh flеxіblе, voz costo еffесtіvе аnd аdvаnсеd unіfіеd соmmunісаtіоnѕ funсtіоnаlіtу thаt саn bе еаѕіlу escalar hacia arriba o dоwn, іmрrоvіng уоur рrоduсtіvіtу аnd mantenerlo іn tоuсh con уоur аѕѕосіаtеѕ аnd сlіеntѕ wіth lіttlе o ningún mantenimiento . Las PBX alojadas (cambio de sucursal de gran capacidad) pueden ocasionar escalas de hasta 200 más extensiones. Pero usted solo puede pagar hasta 200 entrecesiones si necesita 200 entregas.

¿Qué es la telefonía en la nube?

Se espera que la biblioteca de clusou haga una congestión que le permita acceder a las apli- caciones y utilizar su tecnología de una lista de revocaciones.

Si su compañía envía maravillas a continuación, entonces probablemente se dará cuenta de que una nueva persona se irá pronto. Si thе сlоud рhоnе debía bе tаkеn аbrоаd аnd рluggеd en a continuación, la саll (tо otra сlоud еxtеnѕіоn Ðn thе ѕаmе sistema) wоuld ser nоn-сhаrgеаblе аѕ lo haría bе аѕ аn сlаѕѕеd іntеrnаl саll whісh іѕ tо guаrаntееd ѕаvе рlеntу оf mоnеу. No solo eso, con Clud, se pueden hacer llamadas telefónicas al instante, lo que detiene las necesidades de recargos por alquiler.

Características de Clоud Tеlерhоnу

1. LLAME A RECORDAR: todas las llamadas externas e internas pueden ser registradas por diversas razones por el uso de esta función opcional. Las razones detrás de la grabación de una llamada pueden incluir: confirmación del cumplimiento, cumplimiento, corrección de la auditoría real. El sistema se puede configurar para recuperar todas o algunas de ellas, así como para reducir la demanda.

2. Portal basado en la web que es fácil de usar: es el sitio web basado en la web, este acceso de acceso seguro a una gran cantidad de características de manejo de llamadas. Se proporciona un fácil acceso, a través de un tablero de instrumentos, a una gran cantidad de información similar a los mensajes de voz, puede detener la historia o llamar a las citas. En orden de asegurar que la efectividad en el manejo de las llamadas, las sesiones preconcebidas son fáciles de crear.

3. Operador automático: esta característica le permite dar a los que llaman una gran variedad de rutinas para todas las dimensiones de su negocio. También puede hacer anuncios para informar a las personas acerca de cosas como direcciones de sitios web, nuestra parte de la obtención de información.

Un sistema de telefonía PBX virtual claro utiliza a los usuarios para conectarse a las instalaciones de VoIP, a las personas móviles y a las personas que los necesiten. Algunas de las funciones adicionales de esta persona contemporánea incluyen saludos de negocios, llamar la atención, llamar para buscar, llamar a un asistente, llamar a un ID, llamar a muchas personas, correo de voz y mucho más. Cloud PBX es la solución de comunicación empresarial ideal para sus clientes y miembros del personal que necesitaban conectividad constante desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Muchas empresas no utilizan el teléfono PBX en la nube para mejorar su productividad, mejorar la capacidad de recuperación y obtener una mejor participación de los clientes mientras realizan sus inversiones en comunicación. Es difícil de creer, pero con una PBX en la nube, la gestión de la gran cantidad de complejos de negocios se lleva a cabo en toda su extensión.

Consulte nuestra solución de telefonía en la nube aquí: plataforma para pequeñas y medianas empresas | Singapur | Cloudbnet

Cloud Telephony es la innovación que mueve su sistema telefónico de negocios a la nube. Es un servicio de voz y mensajería que reemplaza el requisito del sistema telefónico tradicional de negocios, por ejemplo, PBX, EPBAX, etc. La situación del mundo de la telefonía en la nube está evolucionando rápidamente, lo que implica más compromisos para su negocio.

El uso de la telefonía en la nube para su negocio le permite realizar y recibir múltiples llamadas y SMS simultáneamente, sin tener que invertir en ninguna infraestructura adicional. Servicios como IVR, grabación de llamadas, análisis de llamadas, música en espera, etc., son solo algunas de las muchas características que ofrece la telefonía en la nube.

Obtenga su sistema telefónico basado en la nube ahora con CallHippo.

La telefonía en la nube es una tecnología que mueve su negocio del sistema telefónico a la nube. Es un servicio de voz y mensajería que es un buen reemplazo para el sistema telefónico comercial convencional. Permite la comunicación de una manera más racionalizada, controlada y sistemática. Servicios como IVR, llamadas perdidas, SMS masivos, llamadas de voz masivas, etc. son solo algunas de las muchas características que ofrece la telefonía en la nube. Servicios como IVR, llamadas perdidas, SMS masivos, llamadas de voz masivas, números gratuitos, etc., son algunas de las características de la telefonía en la nube.

Las soluciones de telefonía en la nube son una excelente opción para las pequeñas y medianas empresas donde puede administrar a sus clientes en llamadas entrantes y SMS sin configurar un centro de llamadas completo.

Uno de los principales proveedores de soluciones de telefonía en la nube de la India es Technoreseller. Proporcionan a sus clientes soluciones como IVR, servicios de llamadas perdidas, SMS masivos, etc. con planes de pago flexibles y alta calidad.

Para más información :

Contacto: Sr. Sagar + 91–90278–90278

Sitio web: proveedor de servicios de telefonía Cloud TechnoReseller en India

Cloud Telephony es una tecnología de comunicación de datos donde todas las aplicaciones de comunicación, dispositivos de conmutación y almacenamiento se alojan en las instalaciones del proveedor de servicios. Cualquier empresa que desee adoptar esta tecnología, tiene que pagar solo los cargos mensuales y tener acceso a todos los derechos (es decir, IVR, Grabación, análisis y muchos más) servicio de telefonía en teléfonos tradicionales, dispositivos móviles o sistemas, es decir, computadoras de escritorio, portátiles o tabletas.

para detalles, solo haga clic aquí ¿Qué es la telefonía en la nube?


Veo una serie de respuestas que explican qué es la telefonía en la nube. Pero, si usted es propietario de una pequeña empresa que espera tener una comprensión básica de lo que es este servicio y cómo ayuda a una empresa, le sugiero que revise esta hermosa y fácil de entender, se creó Slideshare Presentation on Cloud Telephony por uno de nuestros socios, Servetel.

La telefonía en la nube son comunicaciones de voz y datos basadas en Internet utilizadas por la organización. Es un reemplazo del equipo telefónico comercial convencional. En las aplicaciones de telecomunicaciones de telefonía en la nube, el almacenamiento y la conmutación son alojados por un tercero, externo de la organización y se accede a través de Internet público. Para saber más sobre la telefonía en la nube visite el enlace de la telefonía en la nube

La telefonía en la nube es una tecnología que mueve su negocio del sistema telefónico a la nube. Es un servicio de voz y mensajería que es un buen reemplazo para el sistema telefónico comercial convencional. En el mundo actual, la creación de un centro de llamadas puede ser una gran inversión para las empresas más pequeñas y esto es algo que la telefonía en la nube puede hacer con la facilidad. Permite la comunicación de una manera más racionalizada, controlada y sistemática.

Uno de los mejores proveedores de servicios de telefonía en la nube es Technoreseller. Proporcionan respuesta de voz interactiva IVR, llamadas de voz masivas, llamadas perdidas y servicios de SMS masivos a precios razonables.

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Contacto: Sr. Sagar + 91–90278–90278

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Cloud Telephony significa que no tiene que lidiar con jergas de telefonía, ¡saber cómo funciona el teléfono siempre que sepa lo que quiere que haga su teléfono! Y la mayoría de las veces, es bastante simple para todos entender, hacer / recibir (contestar) una llamada telefónica, colgar o desconectar la llamada, reproducir un archivo de audio, transferir la llamada, ¡hacer una conferencia! Con Cloud Telephony, este tipo de funciones de telefonía se pueden agregar a cualquier aplicación de computadora.

https://www.esds.co.in/enlight-c…

La nube es algo que está en tendencia en estos días y uno de los servicios más en auge es la telefonía en la nube. La telefonía en la nube está básicamente cambiando de los sistemas PBX tradicionales a los sistemas PBX alojados. En otras palabras, cuando alguien hace uso de un tercero o socios como Internet para ofrecer servicios de telefonía, se reconoce como telefonía en la nube. Se presenta una variedad de características, que son autoservicio bajo demanda, acceso a la red más amplio, agrupación de recursos, elasticidad rápida y servicio medido.

La telefonía en la nube se refiere al cambio de sistemas pbx tradicionales a pbx alojado. En otras palabras, cuando alguien usa un tercero, como Internet, para proporcionar servicios de telefonía, se conoce como telefonía en la nube.

MyOperator es el proveedor líder de servicios de telefonía en la nube de la India. Proporciona números virtuales, números gratuitos, sistema IVR, seguimiento de llamadas, grabación de llamadas, enmascaramiento de llamadas, etc. para empresas.

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