Para obtener un perfil preciso del servicio, debe alimentar la API de información de personalidad con alrededor de 200 tweets agregados desde una sola cuenta.
También puede usarlo para transacciones de chat agregadas, así como correos electrónicos; El requisito principal es que el texto está escrito por un individuo y que usted puede identificar al individuo con los comentarios o el texto que ha grabado.
También puede hacer que funcione con un bloque de texto más largo de 500 palabras en más.
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Mediante el uso de voz a texto, también es posible aprovechar las grabaciones realizadas como parte de la actividad de CallCenter. Se aplican las mismas restricciones.
El perfil desglosa las necesidades de un individuo en función de un mapa de necesidades multidimensional.
Las necesidades derivadas forman el perfil de las necesidades funcionales de los individuos, que incluyen, entre otras:
Rasgos de personalidad / clasificación (OCÉANO)
Necesidades fundamentales
Estilo emocional (Plutchik 2011)
Valores básicos básicos (organizados por similitudes y disimilitudes motivacionales)
Percepción
Relaciones sociales
Genoma social (combinación de red social, potencial y comportamiento)
Con perfiles basados en la interacción basada en el tiempo, el comportamiento también se perfila por hora del día / día de la semana.
Esta información se puede utilizar para aumentar otros datos ya existentes sobre ese individuo para habilitar un perfil de ‘360 grados’.
Dicho todo esto, también se puede usar, y se ha utilizado para perfilar cuentas grupales utilizadas por equipos de centros de servicio en nombre de grandes instituciones corporativas y públicas y sus competidores para resaltar las diferencias en Twitter y otras interacciones de plataformas sociales con clientes con gran efecto .
Los algoritmos PI insights fueron desarrollados por expertos psicolingüísticos y equipos de tecnología en la capacidad de investigación de IBM bajo el nombre de proyecto System U alojado en Almaden, Nueva York.
Utiliza la teoría desarrollada y publicada en el artículo Apelaciones persuasivas de la Personalidad (Hirsh et al. 2012).
