¿Son los chatbots las nuevas aplicaciones?

La mensajería instantánea, que comenzó a principios de los 90, se hizo popular como una excelente forma de comunicarse de 1 a 1. Pronto esta forma informal de comunicación se conoció como chats. Desde ICQ a AOL, Yahoo Messenger a GTalk y WeChat a Whatsapp: la mensajería instantánea ha recorrido un gran viaje por su cuenta. Desde los últimos 25 años, los servicios de chat se han vuelto mejores y eficientes al permitirnos enviar no solo mensajes de texto, sino también compartir imágenes, videos, ubicaciones, archivos de documentos, etc. Chatbot Development definitivamente ayudará a las empresas a prosperar a medida que avanzan los clientes potenciales. para obtener mucha información relevante en sus manos en poco tiempo.

¿Qué son los chatbots?

Nadie había pensado usar el chat para fines comerciales, solo porque se suponía que eran comunicaciones informales. Pero en países en desarrollo como India, la gente comenzó a usar Whatsapp Chats para pedir productos y obtener servicios localmente. Esto inspiró a Facebook a presentar Chatbots en Messenger, lo que significaba que para hablar con el representante de atención al cliente de la empresa no era necesario esperar durante minutos. Esta es la ventaja más favorable del desarrollo de Chatbot.

Chatbot es una opción de chat basada en IA, por la cual las empresas ahora pueden hacer su propio representante de chat para que Messenger aborde las consultas más razonables de los clientes. El desarrollo de Chatbot crea chatbots, que no es más que un software austero que interpreta todo lo que escribe o dice y, en consecuencia, responde respondiendo o ejecutando el comando. El ejemplo más popular de un bot en el desarrollo de chatbot actualmente es Siri de Apple. Pero Facebook ha dado un salto de estos robots personales al fusionar dos tecnologías más populares: mensajería instantánea e inteligencia artificial.

Desarrollo de Chatbot para diferentes industrias

Facebook ya ha creado una API para que los desarrolladores ayuden a la industria en general, de modo que cada empresa, al igual que su página de Facebook, pueda tener Chatbots de Messenger que pueden ayudar a los usuarios a hacer la mayoría de las cosas, como hacer pedidos, conocer el estado de los pedidos, llamar a acción, etc. Técnicamente, estos Chatbots podrían reemplazar 1800 números (línea de ayuda) y con 900 millones de usuarios activos en Messenger, será una ventaja para las empresas atender a sus clientes a través del desarrollo de chatbot.

Creo que lo mejor sería que no necesitamos instalar tantas aplicaciones para comunicarnos con tantas empresas diferentes con las que generalmente interactuamos. Con el desarrollo de chatbot, la comunicación será más informal, al igual que estamos hablando con uno de nuestros amigos en Messenger. Los mensajes de texto simples harán todo lo necesario y descansarán, es la inteligencia artificial detrás la que descifrará sus palabras para crear la expresión más apropiada que le haga creer que está conversando con un humano allí.

¿Por qué se necesita Chatbot Development para su negocio?

No hay negocios que no quieran crecer y el crecimiento surge de dos cosas: producto de calidad y presencia en el mercado. Los necesitas a los dos juntos para crecer y sostenerte. Veamos cómo el desarrollo de chatbot puede ayudar a su negocio:

• La tecnología inteligente de inteligencia artificial en Chatbot asegurará que use expresiones correctas mientras conversa.
• El conocimiento de Chatbot puede ser enorme y puede usarse de manera eficiente en los chats.
• El tiempo de respuesta que toman los chats es de un segundo sin dejar que el cliente espere.
• Los datos del chat a través de bots se pueden usar de manera más apropiada para el análisis de calidad.
• Esto no solo ahorrará mucho tiempo, sino también el dinero que se gasta en diferentes plataformas.
• Los chatbots no solo responderán las consultas, sino que también pueden iniciar la acción si se programan.

El equipo completamente competente de LetsNurture ha sido capaz de comprender y demostrar su dominio en el desarrollo de chatbot para sincronizar con los requisitos de las diferentes verticales de la industria. Abastecer a sus clientes en las redes sociales es la forma en que el futuro mira hacia arriba. Todo esto está a pocos clics de distancia para su negocio, que crecerá varias veces.

Bots?

Tiene demasiadas ventajas Menos tamaño, fácil intercambio de datos, fácil de instalar, autenticación más simple e interfaz conocida. Ni siquiera necesita abandonar la plataforma de comunicación. Además, con un bot, es bidireccional. Inicia acciones cuando lo necesita, además de responder a las solicitudes, es como chatear con otro humano. Casi cualquier transacción se puede asignar al marco de mensajería, por lo que el futuro de los bots parece ser sólido como una roca.

Aplicaciones?

No es que sea el fin del mundo para las aplicaciones. Algunas aplicaciones o juegos de cámara son demasiado complejos para ser reemplazados por bots. Incluso los números de descarga están en auge, pero la economía de las aplicaciones está saturada ahora. No crecerá más. Además, la cantidad de aplicaciones ha aumentado en gran medida. Es más difícil descargar tantas aplicaciones, aunque es útil, configurar, administrar y cambiar entre todas. Los bots no reemplazarán las aplicaciones, pero servirán como medio para usarlas.

Bots VS aplicaciones?

En general, es demasiado difícil y demasiado estúpido para comparar bots y aplicaciones. Son incomparables Pero, con la gran cantidad de aplicaciones, los bots tienen la capacidad de eliminar algunas de ellas. Son fáciles de instalar, fáciles de construir (en comparación con las aplicaciones, son mucho más caros de construir), más casos de uso, los mensajes tienen una mayor penetración en el mercado y el lenguaje y la conversación ya son familiares. Nada nuevo necesita ser aprendido.

¿Los bots reemplazarán las aplicaciones?

No es el número de toques en la pantalla lo que importa. Es la simplicidad y la tontería lo que importa. Lo que lleva menos tiempo es tu amigo.

Por lo tanto, no es como si los bots se hicieran cargo de las aplicaciones y las tiendas de aplicaciones se cerrarán. Las aplicaciones tienen sus propias ventajas. Mejoran la personalización y la comparación. Eres el rey, tienes varias opciones y puedes elegir lo que quieras, y aunque esto es útil en varias situaciones, los bots eliminarán la mayoría de los procesos redundantes en las aplicaciones y lo harán interesante con conversaciones de 2 vías. Y dado que existe un gran potencial en esta área, los bots definitivamente dominarán el sector de la tecnología en los próximos años.

No, los bots no reemplazarán por completo las aplicaciones, pero definitivamente mejorarán nuestra experiencia, con menos aplicaciones para usar y haciendo más trabajo automáticamente, los bots están a largo plazo.

PD: si está utilizando Slack, puede unirse a la comunidad de “Chatbots y AI Group” para mantenerse actualizado con los últimos acontecimientos en el mundo de los bots y también aprender de otros entusiastas de los bots de todo el mundo.

Descargo de responsabilidad: soy un fabricante de bots en Engazify bot , una forma divertida y fácil para que los equipos aprecien el trabajo duro dentro de Slack.

Bueno, los bots seguramente van a dar una dura competencia a las aplicaciones. Con jugadores como Microsoft y Facebook entrando en el ecosistema Bot, el ecosistema de aplicaciones enfrenta una gran amenaza en el futuro. Pero veamos si los bots tienen potencial para convertirse en nuevas aplicaciones.

Aquí hay algunas áreas donde los bots ganan:
1. Nadie quiere tener que instalar una nueva aplicación para cada empresa o servicio con el que desean interactuar. Entonces chatbots chatbots es la mejor opción en esta área.

2. Los bots son mucho más fáciles de instalar que las aplicaciones móviles y pueden ahorrar a los usuarios el espacio de almacenamiento que tanto necesitan en sus teléfonos inteligentes. A quienes les gusta invertir su almacenamiento en innumerables aplicaciones que no se utilizan con tanta frecuencia.

3. Las aplicaciones móviles pueden ser costosas de construir, mantener e implementar donde los chatbots son compatibles con AI y requieren menos tiempo y esfuerzo en comparación con las aplicaciones.

4. Las aplicaciones de mensajería ya están dominando el compromiso móvil del consumidor, por lo que no es necesario comenzar sus esfuerzos desde cero. Solo necesita construir su bot para esa plataforma en particular y está listo para comenzar.

5. Los bots interactúan con los clientes en un lenguaje natural de conversación en oposición a las aplicaciones en las que necesita navegar a través de varios menús y opciones.

Aquí hay algunas áreas donde los bots carecen:
1. Las empresas no tendrán todo el control sobre la experiencia del usuario, los datos del usuario, etc.

2. Los bots no pueden definir el contexto de la experiencia. La tecnología aún necesita evolucionar para comprender consultas complejas.

3. Comprar con bots de chat puede ser un proceso largo . En cambio, elegir del catálogo es una opción más rápida y mejor.

4) Notificaciones de aplicaciones y mensajes en la aplicación como mecanismos de prestación de servicios que son difíciles de existir en chatbots. Las aplicaciones ganan en esta área.

5. Si bien los bots de mensajería pueden no reemplazar nuestro ecosistema de aplicaciones muy pronto, es maravilloso ver muchos rumores que afirman su importancia.

En los próximos tiempos, podemos esperar ver algunos avances importantes en la tecnología ChatBot. Muchas compañías que ya comenzaron a desarrollar sus bots de chat para messenger. Solo el tiempo dirá si se comerán por completo las aplicaciones o si existirán mano a mano.

Espero que esto ayude !

PD: Puedes unirte al Grupo de Entusiastas de Chatbot en LinkedIn para mantenerte actualizado con los últimos acontecimientos relacionados con Chatbots.

Consulte también el trabajo de Mindbowser en el desarrollo de chatbot y la consulta gratuita en Chatbots.

Podrían ser, eventualmente.

La creciente tendencia de los chatbots se basa en dos factores:

• la popularidad de las aplicaciones de mensajería
• el avance en inteligencia artificial, procesamiento del lenguaje natural (PNL), algoritmos de aprendizaje profundo

Hace que los chatbots sean mejores (aunque todavía no perfectos) y más accesibles que nunca.

Otra cosa es que la sobrecarga de la aplicación intimida a los usuarios. No quieren descargar, instalar y aprender la nueva aplicación solo para abandonarla después de unos días.

¿Sabía que hasta el 23% de los usuarios abandonan la aplicación después de un solo uso (fuente: Localytics)?

Por otro lado, son costosos de desarrollar y las empresas comenzaron a ver un menor ROI de su inversión, ya que el costo de adquisición de usuarios es cada vez mayor.

Al mismo tiempo, los chatbots ya pueden servir la mayoría de las cosas para las que utilizamos aplicaciones, como verificar el clima o las noticias.

En mi opinión, los chatbots pueden reemplazar algunas aplicaciones simples y ayudarnos a automatizar muchos servicios, como reservas o investigación de datos.

Pero aún habrá casos de uso más complejos, para lo cual utilizaremos aplicaciones móviles.

También puedes echar un vistazo a este artículo sobre Lo que impulsa la creciente popularidad de los chatbots: explica el tema con algunos datos y estadísticas útiles.

Los chatbots pueden ayudar a que los negocios crezcan fácilmente con las últimas tecnologías y mantener contentos a los clientes. Los chatbots están evolucionando rápidamente, y es cierto que todavía no son tan inteligentes como queremos que sean. Aún así, ya ofrecen mucho potencial para negocios con visión de futuro.

Aquí hay 6 razones por las cuales los clientes podrían preferir chatbots:

# 1: La gente quiere menos aplicaciones. Según las estadísticas recientes, la descarga de nuevas aplicaciones se reduce. La gente ya tiene aplicaciones para casi todo y no siente la necesidad de descargar otras nuevas. Las aplicaciones no siempre dan acceso a la información tan rápido como las necesidades del cliente. También, en primer lugar, descarga la aplicación y luego cambia entre un montón de ellas en su dispositivo móvil. Pero no necesita descargar chatbots, y pueden resolver sus problemas con menos problemas. Todo lo que necesita hacer es buscar un chatbot desde una aplicación de mensajería y luego comenzar a chatear.

# 2: Las aplicaciones se han convertido en un negocio difícil. Se necesita mucho tiempo y dinero para competir con aplicaciones que ya son populares con la ayuda de técnicas de publicidad u optimización. Otra cosa a tener en cuenta es actualizar a las nuevas versiones del sistema operativo, porque si no actualiza su aplicación, dejará de ser compatible con los últimos dispositivos y las personas la abandonarán. Los chatbots te permiten no competir con las mejores aplicaciones y establecer negocios en una aplicación de mensajería.

# 3: Las personas usan mensajeros más que otros tipos de aplicaciones. Según las estadísticas, las personas utilizan más los mensajeros que las redes sociales. La gente está comenzando a usar aplicaciones de mensajería no solo para chatear, sino también para interactuar con marcas como CNN, Vine, Disney, Spring y Uber que ya confían en los chatbots.

# 4: Con Chatbots, su negocio puede escalar. ¿Qué pasa si 100 personas envían mensajes a una compañía de servicios imaginaria al mismo tiempo y cada persona tiene una pregunta única? Esta compañía podría contratar empleados, pero podría construir un chatbot para responder de manera inteligente a todos los clientes. Esta solución automatizada le permite a su empresa manejar más clientes de lo que podía anteriormente y escalar su negocio mientras busca simultáneamente la comodidad de sus clientes.

# 5: rentabilidad. Para desarrollar una aplicación, debe trabajar con desarrolladores profesionales de sistemas operativos y un sólido diseñador de UX. Luego tiene que ser probado, refinado y enviado a las tiendas de aplicaciones para su aprobación. Eso lleva tiempo y dinero. Con los chatbots no tiene que preocuparse por el desarrollo de aplicaciones, ya que las aplicaciones de mensajería son creadas por terceros y las actualizaciones se pueden realizar con una integración continua solo en el back-end.

# 6: Mejor comercialización y más ventas. Los chatbots pueden ayudarlo a: optimizar sus operaciones comerciales; mejorar el marketing y las ventas; promover ventas o nuevos productos enviando correos electrónicos a todos los clientes; Personalice las respuestas a cada cliente.

Para obtener información más detallada, puede leer el artículo 6 Razones por las que su empresa necesita un Chatbot, no una aplicación en el blog RubyGarage

Los chatbots serán una de las próximas grandes evoluciones de los mensajeros móviles y están cambiando la forma en que los usuarios interactúan con un servicio. Daré una descripción general de las plataformas de mensajería y chatbot existentes y cómo se diferencian entre sí, no solo en términos de especificaciones técnicas sino también en términos de los diferentes elementos de la interfaz de usuario que proporcionan para enriquecer la comunicación dentro de un mensajero.

Los chatbots serán una de las próximas grandes evoluciones de los mensajeros móviles y están cambiando la forma en que los usuarios interactúan con un servicio. La gente está descargando menos aplicaciones, y los bots dentro de los mensajeros se están convirtiendo rápidamente en una nueva forma de enriquecer estas plataformas con contexto externo.

Mensajeros como WeChat ya mostraron cómo construir una plataforma verdaderamente móvil con un modelo pionero de ‘aplicaciones dentro de una aplicación’. Agregar un chatbot tiene una barrera mucho menor para los usuarios, ya que no es necesario ir a una tienda de aplicaciones y descargar una aplicación, solo se puede agregar como contacto.

Esto es súper efectivo para servicios de baja frecuencia pero importantes, como la administración de extractos de tarjetas de crédito, facturas de servicios públicos o pedidos recurrentes de la tienda. Para estos casos de uso, los chatbots son perfectos ya que agregar el bot es extremadamente liviano en lugar de descargar aplicaciones nativas separadas con todas las funciones.

La simple ventana de chat es todo lo que necesita para interactuar con su nuevo amigo digital. Si anteriormente necesitaba una aplicación separada para ordenar pizza, comprar ropa, rastrear el clima y leer las últimas noticias, ahora puede realizar todas estas acciones sin salir de la ventana de chat.

Desde el punto de vista funcional, los chatbots deberían poder emitir comandos de voz y texto y recibir respuestas en forma de texto en interfaces de usuario simples. Si bien la mayoría de las personas consideran las interfaces de solo texto de chatbots, ya estamos viendo las primeras iteraciones de modelos UX simples que se pueden usar en soluciones de bots. Las interacciones están a la vanguardia de un diseño cualitativo de UX y UI.

Puede encontrar información más detallada sobre esto en Chatbots están alterando UX / UI – Thinkmobiles

¡¡Si!! En cierto sentido.

Pero la decisión de la aplicación móvil frente al chatbot depende del problema comercial al que se dirija. Si está de acuerdo, haga clic aquí para avisarme.

Los chatbots son esencialmente automatización de la interacción humana con las empresas. Los chatbots pueden complementar y formar un canal de ventas alternativo, pero no pueden reemplazar algunas de las aplicaciones populares, como las plataformas de comercio electrónico (Amazon, Alibaba y Flipkart) y las plataformas de redes sociales (Facebook, Twitter y Whatsapp)

Porque chatear es más natural para los humanos que trabajar en una aplicación estática. Los chatbots obtienen mejores puntajes en términos de experiencia del usuario.

La escalada de Chatbots comenzó a principios de 2016; En menos de 6 meses, los principales gigantes tecnológicos lanzaron la plataforma de desarrollo Bot, crearon su propio Chatbot o ambos. Según el informe de Gartner, para 2020, el 85% de las interacciones con los clientes se gestionarán sin un humano.

Los chatbots que reemplazan las aplicaciones móviles no son un asunto nuevo. La industria tecnológica siempre ha sufrido transformaciones críticas y esta es una de ellas.

Las tendencias comenzaron cuando el navegador reemplazó los sistemas operativos de escritorio como la nueva plataforma. Así como los sitios web reemplazaron las aplicaciones cliente-servidor, los bots de mensajería reemplazarán a las aplicaciones móviles ahora.

Algunas razones destacadas por las que chatbot son las nuevas aplicaciones:

1. Fatiga de la aplicación y desarrollo costoso de la aplicación

en marzo de 2015, Gartner publicó un informe que mostraba que el uso de la aplicación se está estancando. Como muchos usuarios de teléfonos inteligentes se estaban agotando y no querían aumentar sus niveles de uso actuales. No es que la gente ya no quiera usar aplicaciones, hay demasiadas e incluso el dispositivo también tiene problemas de memoria.

2. Interfaz unificada

De hecho, todas las aplicaciones móviles y sitios web son solo una recopilación de información. Todo esto se puede empaquetar en una sola aplicación de mensajería donde un chatbot puede ofrecer todos los servicios. Combinar los servicios, como comprar entradas de cine, comestibles o reservar un hotel o vuelo en una sola aplicación de mensajería, es mucho más conveniente en lugar de descargar múltiples aplicaciones que ocupan su valioso almacenamiento. Los chatbots pueden ayudar a reducir estas descargas múltiples.

3. La atención al cliente es mucho más fácil con chatbots

Con las características innovadoras, excepcionales y altamente funcionales de los chatbots de mensajería, las aplicaciones móviles de atención al cliente parecen estar avanzando hacia una despedida. Los chatbots pueden rastrear las respuestas de los clientes. Ya sea un flujo de trabajo simple o escenarios críticos, los chatbots pueden garantizar el mapeo exitoso de estas operaciones en el marco.

4. Superioridad técnica con IA, PNL y ML

Avance en el procesamiento del lenguaje natural o, en algunos casos, la inteligencia artificial ha hecho que los chatbots sean más inteligentes y expandibles. El uso de robots de Machine Learning puede aprender constantemente del comportamiento del usuario y ofrecer respuestas mucho más personalizadas. En comparación con la primera conversación, observará una respuesta mejor e inteligente en la conversación número 100.

Hay muchas otras razones para construir un chatbot en lugar de una aplicación, como un desarrollo más rápido, plataformas de construcción de bot fáciles de usar, experiencia personalizada, etc. Continúe leyendo para obtener más detalles ¿Por qué los chatbots pueden reemplazar las aplicaciones móviles de inmediato?

En caso de que necesite más información sobre chatbots, consulte estos artículos:

→ Guía completa sobre marcos de bot
→ 8 tendencias que aceleran el cambio al chatbot
→ Guía completa sobre Chatbots – desarrollo a promoción

Oh sí, definitivamente lo son.

Hemos estado desarrollando bots durante 9 años, antes de que muchas personas hubieran visto uno. Déjame decirte por qué esto cambia las reglas del juego: los bots funcionaron bastante bien incluso antes de Facebook Messenger. Entonces, las empresas, las grandes marcas han estado invirtiendo en él. Pero tenía que “atraer” al usuario a un bot, ya sea un sitio web o una aplicación móvil, para que interactúen con el bot. Ahora, gracias a Facebook Messenger, las marcas interactuarán con los usuarios a través de sus bots en una plataforma que ya está en sus bolsillos.

¿Por qué alguien necesitaría descargar una aplicación para cada marca, solo para usarla ocasionalmente? Nos llevó 1,6 millones de Android y 1,5 millones de aplicaciones iOS para darnos cuenta de que, de hecho, no necesitábamos tantas.

A pesar de que la mayoría de la gente todavía no ve cómo esto cambiará el marketing, estamos entusiasmados y listos para ello.

Aquí está nuestra opinión sobre la discusión:

¿Cómo desarrollar un bot para Facebook Messenger y enumerarlo en la tienda de bot de Facebook?

Los bots son una automatización. Mientras que las aplicaciones son un formato de entrega de software (en lugar de instalaciones de CD-ROM y aplicaciones basadas en la web) o información (en lugar de sitios web). Los bots podrían ser una característica dentro de una aplicación (a la Slack, tal vez este aumento en el interés en los bots fue en parte el resultado del ingenioso y hablador Slackbot de la aplicación de comunicación).

En este artículo de Recode, Bots, explicó, el autor se centra en los chatbots, sin embargo, los bots están en todas partes.

IFTTT, Hootsuite y Buffer tienen bots de programación. Hasta cierto punto, los algoritmos que alimentan y curan sus feeds sociales son bots. O tal vez aún no se han personificado, por lo que siguen siendo algoritmos y no bots.

Que la pregunta de si los bots son las nuevas aplicaciones está surgiendo es quizás indicativo de los problemas que la gente quiere resolver y la prevalencia de una nueva (gran) ola de automatización. La última ola de tecnología fue la digitalización: herramientas e información en medios digitales y en forma web. Las aplicaciones eran una forma ordenada y ordenada de empaquetar estas herramientas e información. En general, resolvieron un problema de acceso eficiente y conveniente a las herramientas y la información.

Pero los consumidores digitales ahora están buscando (o los fabricantes digitales ahora están ofreciendo) la próxima mejora y solución a sus problemas: aún más eficiencia y aún más conveniencia a través de la querida automatización llamada bots.

No. Veo bots como respuestas a ineficiencias.

A menudo, la mayoría de las veces, estas ineficiencias son temporales. O bien, la ineficiencia será resuelta por el creador del servicio (por el servicio me refiero al servicio / sistema / software que está usando el bot), o la ineficiencia será eliminada por el creador del servicio, por lo que ya no puede ser explotada.

Digamos que usamos un bot para publicar muchos enlaces en algún foro, con la intención de crear enlaces de regreso. Esto va en contra de su uso previsto, por lo que la respuesta podría ocurrir de dos maneras; los foros agregan mayores restricciones y los motores de búsqueda agregan mayores matices a sus clasificaciones. Lo mismo ocurre con el juego jugando bots.

Por otro lado, podríamos tomar un bot que raspe datos de un sitio web para fines de análisis. Esto también es una ineficiencia. Idealmente, los datos serían fácilmente accesibles en un formato utilizable. Si suficientes personas hacen esto, y / o el proveedor de servicios se da cuenta y / o llega a la conclusión de que esto es una ineficiencia por sí solo, entonces intentarán bloquearlo o proporcionar una alternativa.

El bloqueo podría ser verificar el número de visitas desde una IP, o limitar los datos para decir 20 elementos por página y solo X páginas visibles por semana a menos que el usuario pague una suscripción.

Una alternativa podría ser proporcionar los datos en, por ejemplo, un formato CSV, ya sea de forma gratuita (si tienen alguna otra forma de monetizarlos), o por una tarifa de suscripción.

Es solo cuestión de tiempo antes de que esto suceda. Sistémicamente, los bots no son un ideal; demuestran que el sistema no proporciona suficientes funciones, por lo que nuevamente, a la larga, se proporcionarán esas funciones o se impedirá el acceso a ellas a través de un bot.

Incluso en aplicaciones de software, si alguien tiene que realizar muchas acciones comunes, en algún momento los usuarios se lo dirán a los desarrolladores (o lo notarán por su propia voluntad) y tendrán un incentivo o un impulso para agregar un característica que elimina o resuelve ese problema.

Por lo tanto, los bots son generalmente soluciones temporales.

(También muy pocas personas los usan, y es probable que los usen en comparación con las aplicaciones, que son ubicuas).

Chatbot es un programa informático creado como agente de conversación, diseñado para simular una conversación inteligente con uno o más usuarios humanos a través de métodos auditivos o textuales.

Hay dos tipos de chatbots : uno funciona en función de un conjunto de reglas y la otra versión más avanzada utiliza el aprendizaje automático.

Hay una gran cantidad de razones por las que los Chatbots son mejores que las aplicaciones:

• Es mejor lidiar con varios Chatbots que con toneladas de aplicaciones

En los últimos años, el mercado de aplicaciones se ha llenado de todo tipo de aplicaciones para compras, viajes, socialización, citas, servicios de entrega, música, etc. Es bueno tener una variedad de aplicaciones, pero según las estadísticas recientes, las personas no descargan nuevas aplicaciones tan a menudo como solían hacerlo.

• Cuando dejas de usar un Chatbot, simplemente se cuelga en tus mensajes antiguos

No necesita almacenar una gran variedad de aplicaciones en su teléfono usando Chatbots. Cuando un bot se vuelve irrelevante, simplemente permanece en sus mensajes y no tiene que desinstalarlo.

• Los chatbots son más rápidos y baratos de desarrollar

Otro gran beneficio de los Chatbots es que son mucho más fáciles, más rápidos y más baratos de desarrollar. Los chatbots son mucho más simples que las aplicaciones. No tiene que preocuparse por el desarrollo de aplicaciones, ya que las aplicaciones de mensajería son creadas por terceros. Todas las actualizaciones de funciones de chatbots se pueden realizar con una integración continua solo en el backend.

• Los chatbots tienen acceso a una gran audiencia. Por ejemplo, Messenger tiene cerca de mil millones de usuarios por mes.

“Es una manera fácil de llegar a grandes volúmenes de personas”

• Las aplicaciones son más difíciles de mantener

Estudios recientes muestran que actualmente hay 2 millones de aplicaciones móviles disponibles para dispositivos iOS y 2 millones disponibles también para dispositivos Android. Esto muestra que es muy difícil que una aplicación se note.

Las aplicaciones solo sobreviven cuando se les presta atención constante.

Si está interesado en Chatbots, visite nuestro sitio para leer más información sobre este tema. Botscrew es una compañía de Chatbot que estará encantada de contarte más sobre los bots o ayudarte a crear uno para ti.

Absolutamente. Muchas empresas hoy rehacen sus aplicaciones en chatbots o en algún momento integran chatbots en sus sitios web o aplicaciones. ¿Por qué los chatbots están tan de moda en este momento?

Hay muchas razones por las que los chatbots pueden brindarle beneficios a su negocio, pero centrémonos en los tres más valiosos:

• Puede crear un servicio personalizado disponible 24/7

En el pasado, tenía que contratar un gran equipo de soporte y pedirles a los empleados que se quedaran despiertos toda la noche por un servicio personalizado que nunca duerme. Los tiempos han cambiado y ya no es necesario contratar a los llamados pájaros nocturnos para tal fin.

• No tomará mucho tiempo crear un chatbot para su negocio

Esa no es una noticia de última hora de que el tiempo es dinero, y la carta es obviamente una de las principales preocupaciones de cualquier negocio. Afortunadamente para las empresas y propietarios de negocios, los chatbots son relativamente baratos y fáciles de desarrollar. Además, hay muchas plantillas de chatbot y soft listas para elegir. En caso de que no tenga suficientes recursos para contratar a un desarrollador profesional (que obviamente es la mejor opción), puede integrar una solución lista para usar con su plataforma, ajustar algunas características y disfrutar del resultado.

• Te dará una ventaja competitiva significativa

Según las previsiones tecnológicas, hasta el 80 por ciento de las empresas están dispuestas a integrar chatbots en sus sitios web y servicios web para 2020. Este hecho apunta inequívocamente a una cosa: los chatbots son una tendencia prometedora, lo que significa que todavía tiene un oportunidad de estar entre las primeras compañías en implementarlo. ¿Me pregunto qué hacer? Aproveche su oportunidad, cree un chatbot increíble y corra hacia el éxito.

(Sigue leyendo – Las mejores aplicaciones de chatbot que deberías usar en 2017)

Los bots son software diseñado para automatizar tareas humanas. Los chatbots en particular ofrecen un nuevo camino para llegar a los clientes a través de una conversación simulada, brindando servicio y, en algunos casos, incluso curando y comunicando noticias. Es probable que Bots-as-the-new-apps sea en parte una oportunidad para reemplazar muchos de los componentes principales de las aplicaciones.

Nuestro vicepresidente de operaciones y datos internacionales, Matt Pasienski, trabaja ampliamente con nuestros bots y nuestro equipo de inteligencia artificial. Él dice que construir bots en lugar de aplicaciones es una gran opción porque “pasas mucho menos tiempo enfocado en construir navegación e interfaz de usuario. Esto lleva a un mayor enfoque en la nueva funcionalidad y una entrega más rápida del producto “.

Otro beneficio de los bots sobre las aplicaciones es que “permiten una inmediatez aún más estrecha entre su marca y sus usuarios”. Si desea obtener más información sobre cómo un bot puede mejorar la participación de la marca, especialmente en comparación con las aplicaciones tradicionales, consulte nuestras soluciones de chatbot.

Los chatbots y las aplicaciones tienen propósitos muy diferentes. Realmente depende de lo que estás buscando y cuál es más efectivo. Elegiría una aplicación para su interfaz de usuario, pero elegiría el chatbot por su simplicidad. Un chatbot es útil cuando se necesitan múltiples entradas variables para resolver el problema, algo que las aplicaciones no funcionan bien. Los chatbots también ofrecen la solución más inmediata y directa al problema de una persona.

Dicho esto, un usuario solo interactuará con un chatbot a través de una aplicación, o en absoluto, si acelera la comunicación, no la obstaculiza. Una de las mejores maneras de mejorar un chatbot es entrenarlo constantemente con datos personalizados de alta calidad.

Si alguna vez busca datos de entrenamiento adecuados para un chatbot, recomendaría Gengo. Tenemos más de 21,000 profesionales de idiomas con fluidez en inglés y otros 36 idiomas, por lo que puede obtener un gran volumen de datos de capacitación de alta calidad, rápidamente.

Chatbots es un programa informático que simula la conversación o el chat humano con el apoyo de AI. También es popular como chatterbox, chatterbot, talkbot, bot o entidad artificial de conversación.

Los chatbots son sistemas de diálogo utilizados para establecer una conversación en forma textual o auditiva. Están diseñados específicamente para fines comerciales, como la adquisición de información o el servicio al cliente, donde el sistema interactúa con los usuarios casi como un ser humano. Se comporta como un compañero de comunicación.

Hay dos tipos de chatbots. Uno está basado en funciones y se ejecuta de acuerdo con el conjunto de reglas predefinido. Otro está basado en IA que no solo comprende los comandos, sino también el lenguaje. Aprende a través de las conversaciones cotidianas con los usuarios y continuamente se vuelve más inteligente al proporcionarles la respuesta más relevante.

Conozca más sobre el papel de los chatbots basados ​​en IA en la industria tecnológica aquí: ¡Hola, negocios! ¿Listo para usar el nuevo comercio conversacional?

Esa es una forma de pensar en ellos, sin embargo, pueden ser mucho más.

La persona promedio usa de 3 a 5 aplicaciones por día. En general, las aplicaciones han fallado. Son demasiado caros de hacer y mantener y los usuarios encuentran que el proceso de descarga y aprendizaje para usar nuevas aplicaciones es engorroso. Mientras tanto, ¡hay tanta tecnología genial que no se usa!

Los bots pueden resolver este problema potencialmente.

1. Existen bots dentro de plataformas que ya tienen miles de millones de usuarios.
2. No hay necesidad de descargar nada.
3. Los bots son más baratos y fáciles de hacer que las aplicaciones, lo que permitirá a las pequeñas empresas proporcionar servicios automáticamente a través de bots.
4. Los bots permiten una experiencia de usuario más simple a diferencia de las aplicaciones
5. Dado que los bots viven dentro de las aplicaciones de Messenger, un día los Master Bots podrán convocar bots de nivel inferior. En términos prácticos, podrá obtener todo lo que desee con un mensaje de texto … ¡Cualquier cosa!

Futuro de Bots

En un futuro muy cercano, podrá:

• Envíe un mensaje de texto a su casa y establezca su temperatura en 72 a través de un bot
• Su refrigerador enviará un mensaje cuando se quede sin huevos … Pero si lo dejas, ¡tu refrigerador podría incluso pedírtelos a través de Amazon!
• Un bot le enseñará cómo hacer bots
• Podrás obtener cualquier cosa … Legal … Con un texto
• En lugar de buscar información, leer enlaces, leer publicaciones de blog, etc., en su lugar, hablará con un Chatbot que es un experto en su campo y que puede obtener la respuesta correcta exacta teniendo en cuenta sus necesidades personales.

Los bots estarán más interconectados que las aplicaciones y, como resultado, podrás obtener todo lo que quieras simplemente chateando con tu bot personal.

Los chatbots son una nueva tendencia de 2016 en la industria de la tecnología de la información. Parecen ser mucho más fáciles y más convenientes en su uso. Es un programa que interactúa con el humano utilizando inteligencia artificial. Puede realizar diferentes actividades como ordenar comida, reservar un vuelo, informar el pronóstico del tiempo, darle recomendaciones, enseñarle un idioma extranjero, etc. Chatbot puede ser un gran ayudante en sus tareas diarias. No necesita iniciar ninguna aplicación o ir a su navegador. ¡Solo envía un mensaje de texto con un bot y recibe consejos rápidos! Hay muchos bots de chat en mensajeros populares como Facebook Messenger, Slack, Telegram y mensajes de texto. En otras palabras, un chatbot es su asistente personal virtual y un gran ayudante en su tarea diaria. ¿Te sientes vacilante?

A continuación se presentan algunas ventajas de chatbot :

· Disponibilidad 24/7

· ahorrar tiempo

· Llegar a un público más amplio

· Manejar un tipo particular de tareas

· Interactividad

Aquí hay algunos buenos ejemplos de chatbots modernos :

· Prisma chatbot

· Andy en inglés

· Chatbot de Fitmeal

· Joy chatbot

· H&M chat bot

· BookFlights chatbot

· Chatbot de películas

· CNN chat bot

· HealthTap chatbot

· Chatbot de T-Rex National Geographic

· Weather bot

Uno de los principales beneficios de los chatbots es que no necesita iniciar ninguna aplicación o ir a su navegador. ¡Solo envía un mensaje de texto con un bot y recibe consejos rápidos! Hay muchos bots de chat en mensajeros populares como Facebook Messenger, Slack, Telegram y mensajes de texto. Puedes elegir uno o más chatbots que te beneficiarán.

Lea más sobre chatbots y ejemplos a continuación: Las mejores aplicaciones de chatbot, mejor ai para Android y iOS, bots de messenegers

Algunos podrían pensar que los chatbots están aquí para reemplazar las aplicaciones móviles, pero ese no es necesariamente el caso. De hecho, comparar los dos sería injusto para ambos medios, ya que proporcionan diferentes beneficios y oportunidades a la mezcla de marketing. Sí, puede haber cierta superposición de la utilidad entre un chatbot y una aplicación móvil, pero los chatbots deberían verse más como una adición a la mezcla de marketing en lugar de reemplazar un canal ya existente.

Los chatbots están disponibles en plataformas existentes como Facebook Messenger y Slack. Esto reduce el costo de la experiencia de las empresas de adquisición de usuarios cuando comercializan sus aplicaciones comerciales a sus clientes. Los usuarios tienen fatiga de aplicaciones y son reacios a descargar nuevas aplicaciones móviles. Una vez que un consumidor opta por chatear con la marca, la marca se convierte en un contacto del consumidor como si fuera uno de sus amigos. Esta línea directa de comunicación permite a los consumidores contactar a la marca de manera regular y la marca para iniciar una conversación con el consumidor.

Si bien los chatbots pueden lograr muchas cosas, aún no pueden proporcionar algunas de las tareas más complejas que solo se pueden completar en una rica aplicación móvil como juegos y edición de fotos.

Tanto los chatbots como las aplicaciones proporcionan un valor significativo a la combinación de marketing y deben usarse con habilidad para evitar la duplicación de los servicios ofrecidos al consumidor.

Sí, para algunos casos de uso. Es un gran problema debido a lo que WeChat ha podido lograr en China con el comercio conversacional. Los chinos están comprando pizza, pasta de dientes, películas e incluso odontología usando el chat. ¿Quieres hacer un pedido de entrega? No hay problema:

Brian: quiero un gran pepperoni y una coca cola

PizzaPizzaBot: ¿ Entregado a la misma dirección que antes?

Brian: si

PizzaPizzaBot: Genial, su total con impuestos es de $ 10.71. ¿Desea que le cargue esto a su tarjeta?

Brian: si

Y eso es. La transacción se carga automáticamente a la tarjeta de crédito que ya configuró con WeChat. Es por eso que WeChat procesa más de $ 6 mil millones en compras cada año. ¿Por qué volverías a descargar otra aplicación de servicio?