Si su computadora portátil se queda sin RAM tan pronto como llega al escritorio, es probable que sea un virus auto replicante que está creando tantos archivos temporales que bloquea el sistema.
Si tiene Windows 7 o anterior, inicie la máquina y toque la tecla F8 con furia hasta que vea un menú con la opción de ingresar al Modo seguro con funciones de red.
Si Windows se carga en el escritorio, entonces no funcionó, y deberá reiniciar la computadora e intentar nuevamente.
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Si tiene Windows 8 o posterior, inicie la computadora y espere hasta llegar al
Iniciar sesión en la pantalla. Luego, hay una opción para apagar o reiniciar la computadora, que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. (en la página Iniciar sesión)
Mantenga presionada la tecla MAYÚS y elija la opción para reiniciar la computadora.
Mantenga presionada la tecla MAYÚS, hasta que aparezca una pantalla de menú azul.
El proceso de entrar en modo seguro para Windows 7 – 10 se muestra paso a paso aquí.
Una vez en modo seguro, su computadora debe ser estable.
Si es inestable, entonces su computadora podría necesitar un poco de RAM adicional para poder solucionar el problema.
Si es estable, lo primero que debe verificar es si tiene suficiente espacio libre en el disco duro. Si su unidad está completamente llena, la computadora se bloqueará, incluso en modo seguro.
Abra esta PC o el Explorador de Windows para verificar cuánto espacio hay libre en
Disco local C: si es inferior a 2 GB, deberá eliminar algunos archivos no deseados o ejecutar una limpieza de disco. El proceso para ejecutar todas estas herramientas se encuentra aquí.
Si su computadora es estable en modo seguro, eso significa que puede intentar solucionarlo usted mismo, ejecutando un escáner de virus y Malwarebytes, Ccleaner, etc. para eliminar cualquier spyware, malware o virus, y una vez completado, simplemente reinicie su computadora y volverá a cargarse en Windows nuevamente, en modo Normal.
