Mi mejor conjetura es que probablemente ha sido infectado con malware …
1)
Puede hacerlo desde otra PC con Windows … descargue el CD de Rescate de Bitdefender desde aquí:
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http://download.bitdefender.com/…
Deberá crear un USB de arranque con un programa llamado “Rufus” que puede descargar desde aquí:
https://rufus.akeo.ie/downloads/…
Después de descargar, inicie Rufus y proporcione la ruta al archivo “Bitdefender Rescue CD ISO” anteriormente.
Rufus preparará el USB de arranque, pero primero debe cambiar la configuración del BIOS para que su unidad USB se convierta en la primera unidad de arranque.
¿Más información sobre cómo cambiar la prioridad de arranque del BIOS? Aquí hay un blog detallado:
Acerca de la prioridad de arranque (Arranque desde CD-ROM y unidad flash USB)
Ahora conecte esta unidad USB preparada a su PC que funciona mal y verifíquela minuciosamente.
2)
Si esto sale limpio, probablemente reinstalar Windows restablecerá todos sus problemas, pero perderá cualquier dato valioso en su unidad C:
¡¡La mejor de las suertes!!
