Mi PC no arranca con Windows 10, siempre se atasca en la pantalla de carga. Tampoco puedo encontrar el menú de arranque, ¿qué puedo hacer?

Ha etiquetado UEFI, por lo que supongo que ya ha intentado acceder al BIOS. Si ha intentado F8, DEL y ESC para hacerlo, y no fueron efectivos, realmente necesita hablar con la tienda / sitio donde compró la computadora portátil. Asegúrese de tener su recibo o número de pedido cuando hable con ellos.

Si no ha probado los tres métodos posibles para acceder al BIOS, pruébelos. Si uno de ellos logra ingresar al BIOS, querrá verificar la lista de prioridades del dispositivo de arranque. Si no aparece nada, ese podría ser su problema. Un disco duro defectuoso se reemplaza fácilmente.

Si aún no puede acceder al BIOS, y aún no desea hablar con la tienda / sitio, busque un disco duro de repuesto que pueda colocar en su PC temporalmente. (O, si se siente aventurero, intente arrancar desde una unidad de disco USB o CD. Es bastante fácil instalar Ubuntu en una unidad portátil. ¡Linux al rescate!) Si esto soluciona el problema, entonces el disco duro con el que se entregó la PC Estaba defectuoso.

Una imagen realmente ayudaría a responder esta pregunta. De todos modos, supongo que deberías intentar presionar todas las teclas de función y varias otras teclas para acceder al menú de inicio. Si eso no funciona, vea si hay un sitio web de soporte. Si no, desata el poder de Google. Realmente, sin embargo, sería mucho más fácil responder la pregunta si hubiera más información para investigar, como el modelo de PC o la pantalla de carga a la que llegó. Si puede acceder al menú de inicio, cree una unidad flash de Windows 10 con otra computadora.

Como solo tiene 2 semanas, llamaría a la tienda donde lo compró y le preguntaría si el soporte técnico puede solucionarlo. Si SOLO venden computadoras, obtenga la información de garantía para su compra y llame a los fabricantes. Deberían ayudarte.

Definitivamente aproveche la garantía y no intente hacer nada que pueda anularla.

Apaga tu computadora.

Vuelva a encenderlo y mientras se inicia, mantenga presionada la tecla F8 en el teclado (por ejemplo, una vez por segundo). Verá un menú de arranque, donde puede seleccionar algunos modos diferentes. Seleccione un modo seguro y continúe con la solución de problemas desde allí

Mismo problema una vez. Cuando lo enciendas, solo cuando veas el ícono de encendido y otros íconos en la parte inferior derecha de la pantalla, mantén presionada la tecla Shift Down, haz clic en el botón de Encendido, Advertencia, después de esto volverás a instalar Windows 10, que es interno. Así que limpia la instalación, o retírala.

También guardo un DVD de HiramsBoot para emergencias.

¡Buena suerte!

Si mantiene presionado el botón de encendido durante 10 segundos, se apagará la computadora portátil. Luego, vuelva a encenderlo y, si se atasca, vuelva a presionar el botón de encendido. Después de 3 intentos de arranque, debería aparecer una pantalla de solución de problemas. En Opciones avanzadas hay un botón Reparación automática. Pruebe eso y vea si lo soluciona.

No sé lo que hiciste pero, si es nuevo, tendría que reparar el portátil.