Las herramientas de análisis de sentimientos se usan generalmente para determinar el tono de la comunicación corta en las redes sociales, como tweets, actualizaciones de actualizaciones, etc. Según el uso de palabras, el contenido de las redes sociales se etiqueta como positivo, negativo y neutral. La tecnología aún no es muy madura y no detecta ironía, sarcasmo, etc. Sigue siendo muy útil para medir la efectividad de los lanzamientos de productos y eventos basados en menciones en las redes sociales.
El analizador de tonos es un análisis a nivel de documento más detallado de documentos o comunicaciones más grandes. Revela principalmente el estilo de escritura del autor y el sentimiento social y emocional del artículo o comunicación. Por lo general, esto se recomienda en el material de marketing, la combinación de empleados, las transcripciones de chat, etc. para garantizar que el documento esté en línea con la estrategia o los estándares esperados.
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