Líneas terrestres: la demanda de líneas terrestres está disminuyendo constantemente y puede terminar por completo en 2025, según The Economist. A medida que más suscriptores cancelen sus líneas fijas, el costo de administrar la red se extiende entre menos suscriptores y las empresas son los clientes más probables para pagar facturas más altas por un servicio que ya es significativamente más alto que otras soluciones. Sin embargo, las líneas terrestres tienen algunas ventajas en comparación con los teléfonos celulares y VoIP. Son más seguros que las llamadas celulares y más confiables que VoIP, que pueden no estar disponibles durante un corte de energía.
Celulares: Si bien la tecnología celular es buena, no es tan buena como debería ser para la oficina de una corporación. Los clientes se frustran rápidamente si no pueden escucharlo, cuando se corta una llamada o cuando se desplaza a un área sin ningún servicio. Alliance Cost Containment advierte que el uso exclusivo de un teléfono celular puede enviar el mensaje de que le importa más ahorrar dinero que de complacer a los clientes o que está luchando porque no tiene el dinero para un teléfono fijo. Sin embargo, si usted es el único empleado de su empresa, un teléfono celular es probablemente una opción aceptable.
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