Gracias por el A2A.
En primer lugar, escanee su máquina utilizando un software antivirus como Avast, AVG, Avira, Kaspersky. Etc, cualquiera que use o le guste. Después de neutralizar el virus, desinstale todas las aplicaciones que no necesita y que el malware instaló.
Luego ejecute el escáner de Malware bytes Anti Malware. Después de que esté hecho. Copie todos sus archivos en un disco duro externo o haga una copia de seguridad en la nube. Luego formatee el disco duro interno y vuelva a instalar el sistema operativo. Alternativamente, use la función de reinicio que eliminará todos sus archivos.
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Luego conecte la unidad externa, vuelva a escanear usando el antivirus y el antimalware, luego copie de nuevo sus archivos.
¡Espero que esto ayude!
PD: puede omitir el formateo, reinstalar y restablecer. Me gusta que mis máquinas estén limpias, una vez tocado por un virus, me aseguro de una limpieza total, a veces incluso escribo ceros en la unidad.
