Debe consultar el sitio web de Dell utilizando su modelo de computadora portátil y ver las especificaciones de su placa base que le indicarán qué tipo de memoria es compatible y cuántas ranuras.
Alternativamente, podría usar esta herramienta de Crucial (fabricante de tarjetas de memoria RAM y SSD): Actualizaciones de memoria y SSD
En el lado derecho de la página tiene un escáner del sistema, instálelo y leerá las especificaciones de su computadora portátil y propondrá posibles actualizaciones de memoria. No tiene que comprarlos, pero es importante verificar qué tipo de memoria (DDR3 o DDR4) admite su computadora portátil, qué ancho de banda máximo (1600, 2134, 2400 MHz) permite, cuántas unidades (1 o 2) y tamaño máximo (8, 12, 16 GB).
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Luego, puede consultar cualquier tienda de computadoras en su país y pedirles que lo instalen o probarlo usted mismo (si su computadora portátil aún está en garantía, tal vez debería consultar primero con el servicio de Dell que la cubre).
Buena suerte 🙂