Hola,
Salesforce Marketing Cloud:
Salesforce Marketing Cloud es una plataforma de gestión de relaciones con clientes para especialistas en marketing que les permite crear y gestionar relaciones de marketing y campañas con clientes.
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Marketing Cloud incorpora soluciones integradas para la gestión del viaje del cliente, correo electrónico, dispositivos móviles, redes sociales, personalización web, publicidad, creación de contenido, gestión de contenido y análisis de datos. El software incluye análisis predictivos para ayudar a tomar decisiones como, por ejemplo, qué canal Ser preferible para un mensaje dado.
Salesforce utiliza la tecnología Marketing Cloud para generar resultados poderosos en todas las funciones comerciales. Los viajes personalizados abarcan desde el marketing hasta las ventas, el servicio y más para crear una experiencia del cliente más significativa. Marketing Cloud es la plataforma para viajes personalizados de los clientes, en todos los canales.
Beneficios de Salesforce Marketing Cloud:
- Salesforce Marketing Cloud se marca como la única plataforma dedicada a la creación y gestión de viajes de clientes.
Para gestionar el plan, personalizar y optimizar el recorrido del cliente. - Recopile más y más información sobre sus clientes.
- Debe asignar sus viajes de cliente 1: 1 a través de múltiples canales, dispositivos y etapas del ciclo de vida del cliente.
- Genere experiencias positivas para sus clientes a medida que avanza en sus viajes.
- Analice y evalúe el impacto de cada interacción con el cliente para determinar las fortalezas y fallas en sus procesos y luego proceda a optimizar sus estrategias y otros métodos en tiempo real.
Características de Salesforce Marketing Cloud:
Viajes: Únase a sus clientes en un viaje de 1 a 1 con su marca. “Salesforce nos ayuda a ofrecer un viaje de 1 a 1 con nuestros consumidores: una forma de llegar a ellos con la oferta correcta, en el momento correcto y en el momento lugar correcto.”
Correo electrónico: dé el primer paso en el camino hacia la grandeza del correo electrónico. “Marketing Cloud nos brinda las herramientas que necesitamos para enviar correo electrónico, a escala, con rapidez … para entregar contenido a los clientes que los deleitará más rápido”.
Móvil: Involucre a sus clientes, estén donde estén “. Envíe mejores mensajes móviles con SMS, notificaciones push y mensajes grupales”.
Social: conecta las redes sociales con cualquier parte del viaje del cliente. “Utilizamos Social Studio para realmente participar y crear una conversación proactiva con los consumidores”.
Publicidad: conecte sus datos de CRM a su publicidad: “Active sus datos de CRM de marketing, ventas y servicios en toda la publicidad digital”.
Web: cree experiencias web que inspiren la exploración. “Salesforce nos brinda más oportunidades y más formas de mejorar y profundizar la relación con esos clientes de una manera muy personal”.
Alcance de la nube de marketing de Salesforce:
Hay tantos recursos para conocer el alcance de la nube de marketing de Salesforce. Marketing Cloud es más eficiente para nosotros en el presente. La nube de marketing de Salesforce tiene un buen alcance en el futuro.
Para obtener más información, visite el siguiente enlace: https://www.salesforce.com/in/ma…https://reviews.financesonline.c…
Saludos,
Ajay
