En primer lugar, le recomendaría que desactive AVG por un antivirus diferente. Ya no es la mejor solución de seguridad y hay muchas opciones gratuitas y mejores por ahí. Avast (que compró AVG), Avira, Comodo, todos son geniales. En segundo lugar, casi cualquier anti-malware que existe es excelente. Zemana, ADWCleaner, Hitman Pro, Spyhunter, Malwarebytes.
Según su cara específica, debe intentar seguir los pasos de eliminación para deshacerse por completo del malware:
- Verifique los complementos de su navegador en busca de otros no reconocidos y elimínelos
- Verifique si hay programas sospechosos y elimínelos
- Haga un escaneo completo con el software antivirus
- Haga un par de escaneos con diferentes programas antimalware
- Use CCleaner para limpiar sus registros y archivos en caché
Y deberías estar listo para irte. En un escenario en el que esto no ayuda, recomiendo repetir los pasos en Windows “Modo seguro con funciones de red”. ¡Buena suerte!
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