El desafío inmediato es un dilema moral. El problema subyacente es cómo tener conversaciones sobre el dinero.
El dilema moral
Has aceptado hacer un trabajo para un cliente. Te arrepientes poco después de aceptar el trabajo. ¿Qué haces?
- Es Bitminer.io legítimo?
- ¿Seguiría habiendo servidores web sin neutralidad de la red?
- ¿Por qué creamos un sitio web con desarrolladores profesionales?
- ¿Cuál es la mejor aplicación de administrador de contraseñas o sitio web?
- ¿Cuáles son los 10 principales sitios web que todos deberían abrir una vez al día?
- Regrese a su palabra: lo más lógico. Renegocia, logra que el cliente comprenda el valor proporcionado y espera que esté de acuerdo.
- Si dicen que sí, obtienes $ 1000, pero un cliente descontento (las expectativas no se cumplen, el cliente continúa quora y pide consejo).
- Si no están de acuerdo, obtienes un cliente infeliz (no se cumplen las expectativas, el cliente continúa quora y pide consejo).
- Su cliente le dice a todos (Twitter, FB, etc.) que nunca traten con usted.
- Sigues adelante: te sientes triste. El cliente esta contento. Pero quizás aún puedas darle la vuelta:
- Fije el alcance antes de comenzar: acuerde exactamente qué habrá en el sitio. Luego, puede negociar las tarifas de los cambios una vez que comience.
- Divide el trabajo: quién hará el contenido (dárselo al cliente ahora), diseño, etc.
- Qué está dentro y qué está fuera: SEO, alojamiento, soporte, etc.
- Pídale referencias a su cliente: explique el tipo de cliente que está buscando, redacte la copia del correo electrónico (no le dé trabajo al cliente), pídales una introducción, haga un seguimiento.
Valor y tarifas
Vas a ver a un contador. Él te dice su precio. Usted es feliz. No le está vendiendo un conjunto de declaraciones, lo está ayudando a resolver sus impuestos. Te vas sintiéndote feliz de haber superado al gobierno, al menos por este año.
Hago mucho trabajo para la educación superior. Puedo ir al equipo ejecutivo de la universidad o al Senado y ofrecer construir un tablero por $ 1000. Lo más probable es que me pidan que vaya a ver al CIO y que no los moleste. O voy a los ejecutivos y les ofrezco resolver sus problemas de recursos y sostenibilidad. Ya sea que presente mis cálculos en una hoja de cálculo, un documento de Word o una solución cuidadosamente diseñada en R, no les importa. Al final, quieren una respuesta a una pregunta real: ¿cómo debemos asignar los recursos (dinero, personal académico, equipo de investigación, etc.) para ser competitivos y seguir siendo sostenibles. Puedo agregar ceros al precio y aún así me agradecerán el valor.
Del mismo modo, un sitio web puede ser una pieza funcional de arte corporativo muy contemporáneo. En cuyo caso, $ 70 es probablemente el precio justo. Pero sospecho que su cliente está comprando una herramienta para crecer. Hay valor allí.
Saber tener conversaciones sobre el dinero.
Debe aprender a mantener una conversación sobre dinero con clientes, clientes potenciales, clientes potenciales, vecinos, familiares, amigos, esa mujer de la fiesta que trabaja en P&G (olvidé su nombre), el director de marketing con el que habló mientras esperaba el avión (sí, él fue a clase ejecutiva, mientras que tú fuiste a donde vivimos los demás), etc.
El punto es, entender el valor real que vendes. Sus clientes estarán más que felices de pagarle por el valor. Pero si vuelves a tu palabra, es una pendiente resbaladiza.
