En primer lugar, debe ser bastante directo sobre el problema. “No funciona correctamente” tiene miles de significados numerosos para los problemas informáticos más pequeños.
Ahora, por la solución.
- Controladores: ¿Ha instalado los controladores adecuados para su cámara web? Los controladores se pueden descargar desde el sitio del fabricante o, si se trata de una cámara web externa, la descarga desde el sitio o un CD o manual debe haber venido con controladores o información sobre ellos.
- Aplicación de cámara: ¿tiene una aplicación de cámara para usarla? Windows 8,8.1 y Windows 10 vienen precargados con una aplicación de cámara. Si se instalan los controladores adecuados, funcionará. Si tiene Windows 7 o una versión anterior, debe descargar una aplicación de cámara de terceros. Sugiero Youcam para eso.
- Permisos: ¿Tienes permisos para acceder a la cámara? Pueden ser denegados a su cuenta por administrstor o clave de registro. Intente ponerse en contacto con su administrador al respecto.
Pruebe esto y, si el problema persiste, sea más específico al explicar el error o el procedimiento para volver a generar el problema.
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