Érase una vez, WikiAnswers era el “punto focal principal” de Answers Corporation. En ese momento, Answers Corp. literalmente tenía un producto, y eso era todo, por lo que recibió atención completa de su equipo de administración ejecutiva, la tasa de respuesta y la calidad de la respuesta fueron métricas que se consideraron KPI importantes, y el sitio tuvo un excelente rendimiento. bien.
Después de la adquisición por parte de AFCV Holdings / AnnounceMedia, WikiAnswers era una parte muy pequeña de su imperio (una buena parte de la cual se centró en el arbitraje publicitario). El producto fue visto tanto como un medio para mejorar su capacidad de proporcionar sitios de contenido para ejecutar anuncios, y también como una forma de “socavar” la reputación comercial de un modelo comercial que era menos que sabroso.
Lo importante es que ya no era un enfoque de “mejorar el producto, y el éxito financiero seguirá”, sino “cómo usamos esto para aumentar nuestras finanzas de inmediato”, lo que necesariamente cambió el nivel de compromiso de recursos para “calidad del producto”.
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En cambio, las respuestas se convirtieron en una “marca” que estaba siendo ordeñada tanto como era posible, con el tiempo de los desarrolladores y líderes de la comunidad redirigidos de la construcción de una comunidad generadora de contenido a la gestión de una franquicia para hacer dinero.
Es posible argumentar que WikiAnswers nunca hubiera visto un “éxito” financiero (como lo define Wall Street), y que este era su destino inevitable. Pero es una nota triste al pie de página de un sitio web, comunidad y equipo de administración de productos que alguna vez fue impresionante
