Pruebe los siguientes métodos:
Método 1: restablecer la contraseña con el disco de restablecimiento de contraseña
Si tiene un disco de restablecimiento de contraseña, siga los pasos para restablecer la contraseña:
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Paso 1 : inicie sesión en su computadora con una contraseña incorrecta.
Paso 2 : puede ver un enlace para restablecer la contraseña. Conecte su disco de reinicio con la computadora y haga clic en Restablecer contraseña .
Paso 3 : haz clic en Siguiente para continuar el proceso de restablecimiento cuando aparezca la ventana de restablecimiento de contraseña.
Método 2: restablecer usando la cuenta conectada de Microsoft
Si está utilizando una cuenta conectada de Microsoft, puede restablecer la contraseña iniciando sesión en su cuenta de Microsoft.
Método 3: reinstalar el sistema operativo
Si no tiene un disco de restablecimiento de contraseña y no está utilizando una cuenta conectada de Microsoft, debe realizar la reinstalación del sistema operativo.
Paso 1 : enciende tu computadora hp y mantén presionado el botón de cambio hasta que aparezca la pantalla de elegir una opción .
Paso 2 : seleccione la opción Solucionar problemas , luego elija Restablecer esta opción de PC en la ventana Solucionar problemas.
Paso 3 – Haz clic en Eliminar todo y continúa.
Paso 4 : seleccione la opción “solo la unidad donde está instalado Windows “.
Paso 5 : elige la opción Eliminar mis archivos y haz clic en el botón Restablecer.
Por lo tanto, Windows se reinstalará en su computadora portátil HP.
