Tuve que pasar por esto una vez. Tuve una licencia de Office 2016 Professional Plus / Pro (ambas versiones tienen las mismas características) de un miembro de la familia que obtuvo algunas de esas licencias de su compañía y me dio una. Hace un tiempo, cuando obtuve una computadora nueva, me dio la clave del producto durante la instalación, y todo estuvo bien. Un día, decidí restablecer mi PC, con la opción mantener mis archivos por la misma razón que probablemente lo hiciste: para hacerlo más rápido. Todo mi software fue obviamente desinstalado. Sin embargo, cometí un error: no anoté la clave del producto antes de desinstalarla. El miembro de la familia que me dio la clave del producto todavía la tenía, pero no pude contactarlo, y probablemente estaría enterrado en algún lugar de sus correos electrónicos. Así que me puse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft con la función de obtener ayuda y les dije mi problema. Tenía una licencia de Office, pero ahora perdí mi clave de producto después de restablecer Windows. Ahora aquí es donde se vuelve loco pero increíble. ¡MS Support me dio Office de forma gratuita! Aparentemente, sentían algo de simpatía por mí y decidieron darme Office 2016 Pro de forma gratuita como una “cortesía única”. Nunca pensé que Microsoft sería tan amable de hacer esto, pero lo hicieron. Ahora, todavía estoy usando su licencia permanente gratuita, y para ser honesto, estoy bastante impresionado.
Ahora la respuesta breve: antes de reiniciar, es una buena idea guardar la clave del producto. Para descargarlo, lea esto: https://support.office.com/en-us…
Simplemente ingrese su clave de producto en el proceso de instalación o donde se le solicite. Si no tiene su clave de producto, búsquela en sus correos electrónicos, o si nada funciona, intente lo mismo que hice con el soporte de MS.
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