Google y Microsoft no parecían preocuparse por la practicidad de sus herramientas para ser utilizadas por las empresas.
Si no tiene un motor de PNL que procesará el contenido como se muestra a continuación, no podrá proporcionar una experiencia de conversación de “formato libre” en un dominio determinado:
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Un motor de PNL le permite ingresar preguntas de la forma en que un humano las haría, y las procesa.
Solo después de este proceso, puede tener la siguiente conversación, donde el bot sabe que “cuánto”, “precio” o incluso “comprar”, “comprar” están relacionados.
Usamos tf-idf (significa ‘frecuencia, frecuencia de documento inversa’) que se usa ampliamente para la recuperación de información. La entrada del usuario se realiza a través de un proceso en el que se eliminan las palabras vacías y se encuentran las raíces de las palabras restantes. Se comparan con las palabras clave en la base de datos, y la respuesta asociada con la palabra clave más relevante se entrega al usuario, en función de un algoritmo de puntuación de coincidencia de patrones.
Ahora que los bots son un tema candente, también estamos otorgando licencias de nuestro motor de PNL a proyectos comerciales.
