¿Qué tan grande es la industria de reparación de computadoras?

Obtendrá todo tipo de respuestas a esa pregunta. Avísame si puedes precisar un número real.

Soy dueño de la compañía de reparación de computadoras más grande de Hawái y ahora estamos otorgando franquicias del modelo comercial a nivel nacional.

Esto es lo que sé:

  • La PC de consumo promedio necesita nuestra ayuda aproximadamente 1x cada 2 años.
  • Facturamos una tarifa plana de $ 149- $ 199 por el trabajo si se realiza en la tienda. Tarifa plana de $ 99 si se puede hacer de forma remota.
  • Año tras año, las ventas de PC de consumo en EE. UU. Probablemente sean planas.
  • Sí, hay computadoras muy baratas disponibles para la compra y pueden considerarse “descartables”. Solo reemplácelo por uno nuevo.
  • Pero esas computadoras de el cheapo son realmente malas. La mayoría de la gente vuelve a modelos más caros después.
  • Apple hace un buen trabajo al brindar soporte para sus productos. Pero las colas son largas. Y parecen luchar con cosas como la recuperación de datos.
  • En cualquier caso, lo más importante son los datos del cliente. La computadora es reemplazable. Por lo tanto, existe una importante oportunidad de ingresos que proporciona la larga cola de soporte: respaldo de datos, recuperación de datos, seguridad de datos, intercambio de datos (redes).
  • Dato interesante: tenemos 4 dispositivos (tabletas y teléfonos inteligentes) en mi casa y 3 computadoras. Siempre estoy dejando caer mi iPhone y mi iPad de 3 años. Existe una buena oportunidad de mercado para la reparación súper rápida de teléfonos inteligentes y tabletas (2-3 horas).
  • En pocas palabras: las personas necesitan ayuda con las computadoras, especialmente los boomers.

Mensajeame. Encantado de ayudar.

JKerr

Se está reduciendo.

Yo trabajo para una cadena nacional. Tenemos más de 200 tiendas en los Estados Unidos. Entre otras cosas, reparamos computadoras … y no, no trabajo con Geek Squad.

Actualmente, esta compañía está fijando el precio de las piezas del proveedor a un punto orientado a hacer que el consumidor elija reemplazar su computadora existente por una nueva, en lugar de reparar la anterior. Nuestro gerente regional nos ha transmitido misivas, a nuestro gerente de la tienda, y luego a nosotros que debemos disuadir a los clientes de realizar reparaciones prolongadas, a favor de reemplazar su computadora anterior por una nueva. Si la reparación va a requerir mano de obra real y tiempo invertido en ella, deberíamos alentar la compra de una nueva computadora.

Si no necesitara el trabajo, lo dejaría.

La tendencia en general, y no solo de esta cadena … es reemplazar en lugar de reparar. Los modelos de precios han bajado. Ahora puede comprar una nueva computadora portátil por menos de una nueva computadora de escritorio. La gente ha llegado a aceptar la idea de que deberían reemplazar su computadora cada DOS años, en lugar de cada TRES … aunque incluso esa cantidad de tiempo fue ridícula (también conocida como demasiado corta).

Ahora … preguntaste qué tan grande es. Bueno, me imagino que puedes encontrar al menos un taller de reparación de computadoras en cada ciudad … y probablemente en cada ciudad de tamaño considerable. Vivo en una “ciudad” moribunda que se está desmoronando literalmente … y tiene una población de aproximadamente una décima parte de lo que hizo en los años veinte y treinta. Ahí está mi gran cadena de tiendas y tres talleres de reparación de computadoras. De hecho, en la ciudad misma, hay más talleres de reparación de computadoras que comida rápida (aunque al salir del centro de la ciudad, la comida rápida aparece).

No tengo numeros La gran cadena de tiendas para la que trabajo no quiere compartir sus números, porque los usan para manipular a las personas para que compren lo que quieren vender. Las tiendas más pequeñas no llaman a sus números a ninguna ubicación central, por lo que los estudios se pueden hacer así.

Sin embargo … considerando que casi todos en los EE. UU. Tienen una computadora de algún tipo, y teniendo en cuenta que las máquinas no se han convertido en dispositivos desechables TODAVÍA … siempre habrá una necesidad de talleres de reparación de computadoras siempre y cuando las máquinas puedan ser reparadas. Por supuesto, esta necesidad no va a impedir que más compañías sin escrúpulos intenten crear más basura alentando a las personas a tirarlas en lugar de repararlas y reutilizarlas.