No estoy seguro de que haya un problema relacionado con la pregunta que se hace. Ciertamente no diría que los procesos siguen siendo muy manuales. Hace 20 años no teníamos nada como la presentación electrónica fácil de declaraciones básicas, como lo hacemos hoy.
En la medida en que el IRS tarda en actualizar su tecnología, tiene poco que ver con cuestiones relacionadas con los impuestos y todo lo que tiene que ver con las políticas de contratación pública. Trabajé en contratos gubernamentales durante muchos años, y la naturaleza de la bestia es que, con tantos perros guardianes en Capitol Hill y en el Poder Ejecutivo, las agencias federales (y el IRS en particular) son muy sensibles a los cargos de malgastar dinero y son reacio a depositar nuestras enormes sumas de dinero para soluciones tecnológicas no probadas. Por lo tanto, el gobierno casi siempre estará detrás de la curva de muchas maneras cuando se trata del uso de la tecnología para la práctica diaria, porque las agencias no quieren correr el riesgo de incorporar tecnología no probada que * podría * fallar y quedar abierta a ser ensartado en una audiencia del Congreso por malgastar dinero en el último engaño.
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