No, no puede ser un enrutador, y si no alquila el módem Comcast y el enrutador que proporcionan, olvídese del servicio al cliente. Si tiene un problema, no podrán / no podrán ayudarlo. Para ser justos, no pueden estar bien informados sobre todas las combinaciones posibles de módems y enrutadores que pueda tener un cliente.
Todo el hardware y software automatizado de pruebas y mantenimiento están construidos para el equipo que proporcionan.
Así son todos los guiones que los representantes de atención al cliente usan para “ayudarlo”.
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Restablece tu computadora. ¿Qué red WiFi se muestra en su página de configuración? Desenchufe el enrutador, espere 30 segundos, vuelva a enchufarlo. ¿Qué luces parpadean? Sacrifica una cabra y corre alrededor de tu casa quemando incienso. Canto El canto de Gregoria.
Oh, tendremos que enviar un técnico. ¿Hay alguna posibilidad de que croes antes de que tengamos que enviar a alguien? Oh. ¿Qué tal si enviamos a alguien dentro de una semana a una hora perfectamente inconveniente? Bueno.
Le acreditaremos a su factura 2 dólares.
