¿Cuáles son las mejores empresas para externalizar la gestión de servidores y la supervisión de la seguridad?

Puede obtener una buena lista de reseñas de empresas de administración de servidores en los foros de discusión de alojamiento web: http://www.webhostingtalk.com

Las dos compañías que ha citado son muy conocidas en el espacio de administración de servidores. Como con todas las empresas, tendrá una uva agria (cliente rechazado) y, en algunos casos, ¡uvas agrias! (Muchos clientes abandonados).

El mercado de administración de servidores es altamente competitivo, y se sabe que los foros como WHT, que son muy autorizados, hacen que las compañías contraten trolls para dejar comentarios positivos / negativos (que obviamente son fabricados). Personalmente, rechazaría todas las reseñas de personas con menos de 100 publicaciones.

Descargo de responsabilidad: estoy con THR Support, por lo que esta puede ser una respuesta un tanto sesgada, por lo que le animo a que la ignore si cree que esta “recomendación” es injusta, aunque creo que es lo contrario.

Entonces, ¿cuál es la mejor empresa para la gestión y supervisión de servidores de outsourcing? THR Support, por supuesto.

Y aquí está el por qué:

• Todos los miembros de nuestro equipo son administradores senior de Linux . Tenemos administradores junior en nuestro equipo, pero no funcionan en los servidores de los clientes. Cada empleado tiene al menos 5 años de experiencia real con servidores Linux y soporte de alojamiento web. Por experiencia real , me refiero al trabajo de la vida real sobre solicitudes de soporte reales.
• Cuando necesitamos estar disponibles 24/7, estamos disponibles 24/7. Cuando necesitamos estar disponibles 24/7, no nos desconectamos en absoluto. Cuando alguien necesita tomar un descanso, es reemplazado por otro miembro del equipo. Por lo tanto, realizamos soporte y monitoreo real las 24 horas, los 7 días de la semana, no como la mayoría de las otras compañías de soporte, donde tardan 30 minutos o más en responder.
• Tenemos respuestas rápidas con soluciones. Todos pueden responder rápidamente a un ticket o un chat en vivo, pero responder solo no hace nada. Nos enorgullecemos de nuestro soporte ultrarrápido (Y EFICIENTE). Respondemos rápidamente a las solicitudes de soporte y las reparamos rápidamente.
• No te sobreventamos. Es por eso que no tenemos planes y precios predefinidos. Todos obtienen un plan personalizado, diseñado por ellos mismos. Tenemos una fórmula personalizada que usamos para calcular nuestro precio para su solicitud específica, y obtendrá un presupuesto gratuito. Podríamos construir fácilmente algunos planes predefinidos, pero si solo necesita soporte por tickets, ¿por qué deberíamos facturarle por chat en vivo y soporte telefónico? Pagas por lo que usas. Nada más y nada menos.
• Tenemos una garantía de devolución de dinero. ¿Quieres probar nuestros servicios? Siéntase libre de hacerlo. Básicamente, obtienes una prueba gratuita de nuestros servicios.
• Somos amables y educados. Nos encanta trabajar con personas, especialmente cuando podemos ayudarlas. Siempre somos educados y amables con nuestros clientes.
• Usamos el inglés apropiado. La mayoría de nuestros administradores de Linux son hablantes nativos de inglés de todos modos. Siento la necesidad de señalar esto, ya que a veces, el inglés inadecuado puede causar grandes daños en los servidores de usted o de sus clientes. Todos necesitan entender lo que quieren y lo que necesitan. La comunicación adecuada garantiza eso.
• Trabajamos con todo tipo de software y aplicaciones. cPanel, la mayoría de las distribuciones de Linux, Nagios, diferentes firewalls, Varnish, Nginx … Quiero decir, podría continuar, pero esencialmente enumeraría todas las aplicaciones posibles que puede ejecutar en un servidor Linux. Lo hemos hecho todo.

Puede visitar nuestro sitio web para conocer un poco más. No dude en contactarnos si tiene más preguntas.