Disfruté usando ALICE, permite a nuestros huéspedes diferentes métodos para hacer solicitudes; y ha mejorado la forma en que nuestro personal trabaja en conjunto.
Respuesta larga: ALICE es simple y potente: su plataforma basada en la nube funciona en mac y pc, aplicaciones de personal e invitados, entre departamentos e incluso entre propiedades. Como unifica nuestros departamentos bajo una sola plataforma; proporciona a nuestro equipo de gestión informes y análisis personalizables, que se pueden utilizar para comprender mejor a los invitados y mejorar las operaciones.
Antes de ALICE: Una simple solicitud: al salir, un invitado le pide a un botones más toallas en su habitación, fue un proceso complejo. Mi botones acepta la solicitud de invitado y luego se la pasa a mi agente de recepción. El agente de la recepción lo anota y luego llama / llama al gerente de limpieza. El Gerente de Limpieza tomaría una nota y enviaría el trabajo a uno de nuestros Housemen (ya sea por radio o en persona), usando su mejor conjetura para determinar qué housemen puede ayudar más rápido. Cuando el huésped regresa y le pregunta al botones si hay más toallas en su habitación; El proceso comienza de nuevo. El botones le pregunta a la recepción, quien le pregunta al gerente de limpieza, quien hace un seguimiento con el ama de llaves, quien luego se comunica con el gerente, quien luego informa a la recepción. Agregue un posible cambio de turno o un empleado en receso, y el proceso es aún más complejo.
- son equivalentes las ofertas de nube híbrida de AWS y Azure, o en qué se diferencian
- Estoy buscando una plataforma en la nube gratuita que sea compatible con QuickBooks. ¿Hay alguna?
- Cómo cambiar en TI o computación en la nube desde Telecom
- ¿Cuáles son las características de la computación en la nube?
- ¿Cuál es la mejor nube que puede usar un aficionado de IoT de forma gratuita, o es Azure (AWS, Artik, Google Cloud) de todos modos?
Con ALICE: Un invitado solicita a través de su método preferido; pueden llamar desde su habitación, solicitarlo en persona, enviarnos un correo electrónico, enviarnos un mensaje de texto o usar la aplicación ALICE. La solicitud del huésped puede ser reconocida directamente por el empleado correcto. El estado de esta solicitud (desde aceptado, hasta en curso, entregado) está disponible en tiempo real: para el empleado que se ocupa de la solicitud (en su iPod Touch), para el gerente de limpieza que supervisa al ama de llaves (en su Samsung teléfono), al agente de recepción (en su computadora de escritorio) y al invitado en la aplicación ALICE y el sitio web.
