Hay un par de cosas que puedes hacer:
- Intenta restablecer la configuración de red en tu iPhone. Es completamente posible que algo falle y que su configuración esté dañada de alguna manera. Vaya a Configuración / General / Restablecer / Restablecer configuración de red (tenga en cuenta que “Restablecer” se encuentra en la parte inferior de la pantalla General) y toque eso.
- Puede intentar un “restablecimiento completo” de su teléfono manteniendo presionados los botones de encendido y “Inicio” (el único botón en la pantalla principal, el botón físico real cerca de la parte inferior del teléfono en la parte frontal) al mismo tiempo hasta que vea la “diapositiva para apagar” con la flecha roja. NO lo deslice para apagarlo, sino que continúe presionando ambos botones hasta que el teléfono se apague y luego se reinicie. Puede soltar los botones cuando vea aparecer el logotipo de Apple. Esto restablecerá todas las partes internas del teléfono sin cambiar ninguna configuración, borrar cachés, etc., y me ha hecho algo bueno en numerosas ocasiones.
- Si no progresas con ninguno de esos intentos, podrías obtener una microcélula para tu departamento. Si hace un escándalo (cortés) con la gente del servicio al cliente, es posible que se lo den por nada, o al menos con un descuento, pero la clave es pedirle al Departamento de Retención cuando hable con el servicio al cliente. Llame al 611 desde su teléfono celular y comuníquese con un operador en la línea: dígales que está considerando cancelar el servicio debido a la poca cobertura y que desea hablar con el Departamento de Retención. Estas personas tienen más libertad y poder que los agentes estándar y podrían obtener la microcelda con un descuento importante. (Obtuve mi Verizon Wireless por $ 100, normalmente $ 250, diciéndoles, legítimamente, que acababa de comprar los teléfonos de su tienda y los traje a casa para descubrir que no había cobertura en mi casa. No querían para cancelar la cuenta, transferir los números a AT&T, reembolsar el dinero por el equipo, etc., por lo que me dieron el gran descuento en la microcelda).
Personalmente, he tenido un éxito excelente con la microcelda de Verizon (técnicamente un “potenciador” por algunas razones técnicas que no merecen la pena entrar aquí) y supongo que un producto de AT&T sería similar. Necesitará una conexión de banda ancha para enchufar el dispositivo, así que prepárese para eso: si contaba con su dispositivo inalámbrico para proporcionarle cobertura de banda ancha, la microcelda no le servirá de nada. La forma en que funciona la microcelda es conectar sus llamadas a través de Internet de la misma manera que funcionaría una llamada a través de wifi: la microcelda proporciona una burbuja de cobertura alrededor de su apartamento y haría una llamada usando esa señal en lugar de red celular externa.
Si nada de eso funciona, siempre existe la opción de cambiar de operador, pero apuesto a que la microcelda hará el trabajo que usted necesita.
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