Un IXP funciona como un punto de interconexión entre los diversos ISP. La interconexión es un requisito fundamental simplemente porque hay muchas áreas diferentes con tantos clientes diferentes, y los ISP solo están realmente haciendo su trabajo si todos sus clientes pueden llegar a todas partes en Internet. Eso incluye a los otros clientes del ISP.
Los ISP podrían interconectarse de forma privada, pero resulta ser bastante costoso, aunque solo sea desde el punto de vista laboral y de eficiencia. Resulta que es más simple para el ISP tener presencia en varios IXP y luego dentro de ese IXP ejecutar circuitos con aquellos con los que desean intercambiar tráfico.
Los IXP pueden ser tan simples como un espacio de colocación: los ISP obtienen una jaula, energía, cables a otros ISP, aire y nada más. O bien, pueden proporcionar un servicio de panel de conexión, o pueden proporcionar cierto nivel de capacidad de conmutación L2. A lo largo de los años, hemos utilizado FDDI, ATM y Ethernet para proporcionar interconexión. Algunos IXP han intentado proporcionar interconexión L3, pero hay algunos desafíos inherentes con esto.
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La mayoría de los ISP compiten en función de su precio, rendimiento, capacidad e interconexión en lugar de optimizar su enrutamiento. Algunas empresas han intentado la microoptimización, pero no han tenido mucho éxito.