Respuesta corta
En resumen, proporcionan servicios de correo electrónico de forma gratuita para que puedan aprender más sobre las personas y mostrar anuncios más específicos en sus otros servicios.
Respuesta más larga
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Google es una empresa de publicidad que utiliza tecnología sofisticada para mostrar anuncios dirigidos. Dado que tienen el monopolio de la ‘búsqueda’, pueden darse el lujo de regalar otros servicios de forma gratuita, siempre que esos servicios ayuden a aumentar las posibilidades de que las personas hagan clic en los enlaces mientras están buscando.
Cuanto más sepa Google sobre usted, es más probable que haga clic en uno de los anuncios que le muestran, y eso, a su vez, aumenta sus ingresos.
Su correo electrónico proporciona a Google una gran cantidad de información sobre usted. Con la posible excepción de Facebook, no hay otra fuente de información más valiosa para orientar anuncios que su correo electrónico.
El correo electrónico tiene el beneficio adicional de proporcionar información sobre las personas con las que contacta. En otras palabras, gmail también aprende mucho sobre los usuarios que no son de gmail escaneando los correos electrónicos enviados a y desde los usuarios de gmail. Esto efectivamente ayuda a dirigir anuncios a todos ,
Por cierto, Google está siendo demandado por esta práctica, y gmail gratuito podría terminar algún día si finalmente pierden esa demanda. Google enfrenta demanda por escaneo de correo electrónico y datos de estudiantes
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La historia de Yahoo es un poco diferente. Comenzaron a proporcionar cuentas de correo electrónico gratuitas como parte de sus ofertas de ‘portal’ hace muchos años. Esto compitió con Hotmail y algunos otros servicios.
Estas ofertas gratuitas eran de muy mala calidad, ya que solo ofrecían acceso al correo web. Finalmente, agregaron soporte POP que los hizo un poco más útiles. Yahoo finalmente agregó soporte IMAP cuando se lanzó el iPhone. Sin embargo, incluso en ese momento, estaban tratando de monetizar el servicio de correo electrónico ofreciendo acceso ‘Desktop POP’ por una tarifa. No creo que haya tenido mucho éxito.
Finalmente, creo que se dieron cuenta de que no podían abandonarlo, y simplemente lo vieron como un conductor de tráfico para sus otras ofertas. En otras palabras, visitó el sitio de Yahoo diariamente para revisar su correo electrónico y, una vez allí, puede consultar el Tiempo o las Acciones o algún otro servicio que tuviera una tasa de conversión de anuncios más lucrativa que el correo electrónico.
Luego, Yahoo contrató a Marissa Mayer. Como ex-googler, entiende que lo más valioso de proporcionar un servicio de correo electrónico son los datos analíticos que proporciona. Desde que se hizo cargo, Yahoo ha mejorado enormemente su aplicación de correo electrónico y su servicio IMAP. Desde mi punto de vista, parecen tomar su servicio de correo electrónico más en serio ahora. Presumiblemente, también han mejorado (detrás de escena) su capacidad de escanear correos electrónicos y enviar la información a su motor de anuncios.
