Sí, creo que las nuevas tecnologías siempre han creado nuevas demandas de los consumidores. Esto se remontaría a la prehistoria. Podemos ver esta tendencia en nuestra generación: no habría necesidad de buscar en Google si no hubiera una tecnología que hiciera tan fácil la publicación de escritorio (internet).
La observación más interesante es que el pronóstico de la tecnología es difícil / imposible porque las nuevas demandas de los consumidores son difíciles de entender. Si aborda un nuevo paradigma tecnológico a través de las demandas de los consumidores del viejo paradigma, el nuevo paradigma parece tener menos sentido. Por ejemplo, pensar en Internet como un reemplazo del mensaje postal llevó a muchos a concluir su inutilidad en los primeros días. Muy pocos podrían haber predicho que los consumidores querrían una plataforma donde pudieran compartir imágenes de sus vacaciones, selfies y citas ingeniosas (Facebook). Tal predicción no habría tenido sentido …
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