No estoy muy seguro de cuál es su problema, pero si no puede acceder con alguno de los consejos sugeridos hasta ahora, puede descargar el ISO de un Live CD de Linux y grabarlo en DVD en otra computadora. Una vez que tenga listo el Live CD de Linux, insértelo, reinicie el sistema y arranque desde DVD.
Debería poder acceder a su archivo. Si es así, conecte un disco duro externo y guarde todos los archivos contenidos en su perfil de usuario. Su perfil de usuario está en la carpeta C: \ Users \ Nombre de usuario (en su caso específico, tendrá su nombre de perfil de usuario real en lugar de Nombre de usuario , por supuesto). Si no puede encontrar esta carpeta, habilite la visualización de archivos y carpetas ocultos. Copie todos los archivos ubicados en esa carpeta, excepto NTUSER.DAT (que está bloqueado por Windows y contiene el historial de su navegador y otra información) a su HD externo.
Una vez hecho esto, reinstale Windows y, luego, vuelva a copiar todos los archivos de su cuenta de usuario anterior en una nueva.
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