Teniendo en cuenta que el virus Citadel se basa en el troyano Zeus, supongo que la siguiente solución exhaustiva debería ayudarlo a resolver el problema. Si bien puede ser tedioso, lo recomiendo encarecidamente, ya que nunca puede ser demasiado cuidadoso al eliminar el malware.
1. Reinicie su PC en “Modo seguro con funciones de red”.
2. Instale y ejecute RKill para eliminar procesos y servicios maliciosos
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3. Verifique sus Programas y características y vea si hay algún programa nuevo instalado recientemente que no reconozca. Si los hay, quítelos.
4. Verifique en su administrador de tareas si hay procesos sospechosos, si los encuentra, identifique las carpetas e intente eliminarlas manualmente. O simplemente “Win key + R” y escriba% appdata%. Luego, elimine las carpetas potencialmente maliciosas.
5. Realice un análisis completo con el software antivirus que elija o use Windows Defender para limpiar las infecciones iniciales.
6. Escanee su PC con Hitman Pro, Malwarebytes y AdwCleaner. Múltiples soluciones antimalware confirmarán que la amenaza fue eliminada.
7. Reinicie su PC en modo normal y realice un escaneo adicional para confirmar que el malware desapareció.
Después de eso, ¡tu malware debería desaparecer! ¡Déjame saber como va!
