¿Cómo es el servicio de Internet de AT&T U-verse para el centro de Los Ángeles?

Tuve el servicio AT&T U-Verse durante casi 2 años en mi edificio actual en DTLA. Durante todo el tiempo que los estuve usando, experimenté velocidades lentas (menos de 1mbps consistentemente) conectividad intermitente al azar, al menos una interrupción total por semana (generalmente por la noche en momentos críticos para transmitir archivos grandes a los clientes) y cada llamada de servicio al cliente fue una experiencia frustrante. Tuve no menos de 5 técnicos que vinieron a “solucionar” el / los problema (s) y nunca pareció resolverse completamente a ningún nivel satisfactorio. Los representantes de servicio al cliente del centro de llamadas eran del calibre más bajo, y apenas parecían capaces de proporcionar ningún tipo de resolución en menos de 45 minutos por teléfono. Las citas para el servicio técnico rara vez estaban disponibles en 4 o 5 días y definitivamente esperé más de una semana en múltiples ocasiones. Nunca volveré a usar AT&T para el servicio de Internet.