Cómo mejorar la tasa de rebote en mi sitio web

Tuve un cliente que pasó por algo similar y mi primer pensamiento fue que la página de destino no estaba funcionando.

Sin conocer los detalles, diría que tiene un problema de expectativa del usuario. Podría ser la página de destino en sí o, si también está ejecutando adwords, podría ser que las palabras clave y los anuncios.

Si está utilizando AdWords, o algún otro medio de tráfico pagado, primero verificaría sus palabras clave y términos de búsqueda. Asegúrese de utilizar los términos correctos para atrapar a las personas adecuadas y asegurarse de que los términos incorrectos se muevan a palabras clave negativas.

A continuación, me aseguraría de que los anuncios fueran congruentes con las palabras clave y la página de destino. Si la gente hace clic, por ejemplo, en un anuncio que promete una receta para algo y termina yendo a la página de compra de un producto, tendrá una mala experiencia en la página de destino para el usuario. Si necesita modificar el texto de su anuncio, hágalo.

Si está seguro de que sus palabras clave y anuncios están bien, entonces su página de destino puede no ser óptima. No estás cumpliendo las expectativas del usuario de alguna manera. Esta es una oportunidad para probar una versión diferente de su página para ver cuál tira mejor. Cambie el contenido para hacerlo más atractivo y modifique con un poco de SEO en la página, agregue imágenes, asegúrese de que su llamado a la acción sea claro y ejecute su prueba.

Otra posibilidad es que su página sea una 404. Tenía una campaña que se estaba ejecutando hasta que vi “Página no encontrada”. AdWords no la detectó, ya que realizan comprobaciones aleatorias para eso y no me revisaron. Creé un informe personalizado de Google Analytics para ayudarme a ver si tenía alguno de los que me perdí, los arreglé y las cosas se ven mejor. Compruébalo y personalízalo según sea necesario.

Otra idea es que tal vez su página tarde demasiado en cargarse y eso cause una caída. Puede consultar su informe de Velocidad del sitio en Comportamiento para ver si tal vez. También puede consultar con PageSpeed ​​Insights para ver si tiene un problema de carga en ciertos dispositivos.

Nuevamente, estas son solo algunas ideas que puede verificar, además de ejecutar el seguimiento de eventos para ver lo que puede ver.

Espero que esto ayude

Si tiene campañas publicitarias, al principio debe examinar que anuncia a la audiencia correcta en la plataforma correcta. Hay muchas razones por las que rebotan sin ninguna interacción.

  1. Si ejecuta sus anuncios también en un teléfono inteligente pero su sitio web no responde o no tiene un sitio móvil, simplemente tira su dinero.
  2. Si su público objetivo es demasiado amplio, muchas personas, que no están interesadas en su servicio o producto, harán clic en su enlace. Por supuesto, se irán porque no encontraron lo que estaban buscando.
  3. Cual es el objetivo? ¿Comprar o suscribirse? Si el tipo de sus anuncios no se ajusta a su objetivo, también puede aumentar la tasa de rebote.

etc …

Hay muchas razones por las cuales las personas abandonan su sitio antes de hacer algo en él. Debe verificar en Google Analytics la tasa de rebote en cada plataforma, fuente / medio y país. Puede profundizar más y verificar la tasa de rebote de sus subsitios también.

Si ejecuta anuncios, es imprescindible medir y analizar sus datos. Es un proceso muy complejo y largo para encontrar los fraudes, pero puede ahorrar dinero y tiempo. Puede consultar a muchos expertos en línea y fuera de línea para mejorar su compromiso.

(Si desea realizar el análisis usted mismo, puedo recomendarle AnswerMiner. Es fácil de usar y tiene muchos conectores como Google Analytics, Mouseflow, MailChimp, etc.)

Lo primero que debe evitar mirar es la tasa de rebote promedio de su sitio, ya que eso no le cuenta toda la historia y puede ser engañoso.

Use el informe de la página de destino para comprender qué páginas tienen la tasa de rebote más alta y el porcentaje de tráfico que llega a esas páginas.

Las páginas de blog, por ejemplo, a menudo tienen una tasa de rebote más alta que otras páginas en el sitio web porque han respondido una consulta específica de personas. Si este es el caso en el suyo, debe pensar en cómo mantener a las personas en el sitio.

En el excelente Waiting for Your Cat to Bark ?: persuadir a los clientes cuando ignoran el marketing , dan tres preguntas para cada página de su sitio web

  1. ¿Cómo llegó la persona a la página?
  2. ¿Responde la página a las preguntas de los visitantes?
  3. ¿Dónde queremos que vayan después?

Si un rebote significa que alguien abandona su página de destino sin visitar una segunda página o antes de pasar 30 minutos en el sitio, significa que su sitio web / página web no les da esa opción, o el contenido no es lo suficientemente fuerte como para atraerlos. a una segunda página o pasar tanto tiempo en el sitio.

También puede significar que está trayendo el tipo de tráfico incorrecto. Tal vez los visitantes que está adquiriendo no estén interesados ​​en lo que ofrece o en lo que quiere que hagan.

Eso podría tener que ver con el sitio web, podría tener que ver con la calidad del tráfico.

Por ejemplo, si soy una empresa vegana de barras de proteínas y genero un activo de SEO para atraer visitantes de las “barras de proteínas paleo” clave, entonces ese tipo de tráfico no se ajusta bien con lo que estoy vendiendo, esas personas irán para rebotar.

Y esto trae a colación el punto: la tasa de rebote del sitio web es un promedio. ¿Cómo funcionan las páginas individuales? Las páginas individuales son, en última instancia, lo que va a cambiar, por lo que tiene sentido ser granular cuando analiza su rendimiento.

Por ejemplo, he tenido clientes con una tasa de rebote promedio alta, donde esa tasa refleja ciertos valores atípicos con tasas de rebote especialmente altas.

Estos valores atípicos pueden ser páginas de destino de pago por clic, por ejemplo.

Al poder hacer la distinción, sé que el problema es capturar el tráfico PPC. Ahora pregunto:

  1. ¿Es la página en sí?
  2. ¿Es la calidad del tráfico?

Y puedo probar cada cosa. Puedo probar A | B una segunda versión de la página para ver si mejora las conversiones. Si eso no es fructífero, puedo cambiar las palabras clave a las que me dirijo con mis anuncios y ver si al cambiar el tráfico puedo reducir el tipo de visitante que realmente comprará lo que vendo.

¿Esto tiene sentido?

Estadísticamente hablando, una tasa de rebote entre 50 y 70% es absolutamente normal. También una duración de la sesión (en promedio) de más de 2 minutos también es buena.

Por otro lado, si realmente tiene problemas, ¿qué pasa con el usuario, qué ve cuando aterriza en su sitio web? ¿Lo obtienen de inmediato? ¿Qué hay para ellos?

Mucha gente visitará su sitio web accidentalmente, y probablemente no estén en su grupo objetivo. Excepto que su contenido no se trata de todo y de todos, difícilmente podrá ser apropiado para nadie.
Los rusos dicen: “No hay amigos en cuanto a color y sabor”. No a todas las personas les gustará lo que estás haciendo y eso está perfectamente bien.

Descubra qué atrae a las personas a las que les gusta su trabajo y haga más.

Esto es algo muy interesante. Depende principalmente de su contenido y de cómo se relacionó con su título y qué tan bien escribió el artículo.

Te recomiendo que mires tu sitio web desde otro ángulo. Tome su último artículo y envíe un enlace a sus amigos pidiéndoles que digan abiertamente qué piensan al respecto y qué esperaban ver en función de un título. Lo que escuchará refleja lo que piensan los demás.

Por cierto, una vez que cambio el tema de mi sitio web de noticias y mi tasa de rebote bajó de 80 a 5. No tengo idea de lo que sucedió, pero claramente hay algunos estándares de diseño basados ​​en su nicho.

Avíseme si desea obtener más consejos y visite nichesiteninja.com/blog/ para descubrir cómo construir sitios especializados de la manera correcta.