Estoy absolutamente seguro de que hay más en esta pregunta que no saldrá a la superficie hasta que responda la pregunta.
Dicho esto, si paga a HP lo suficiente, de hecho reemplazarán las carcasas. No los repararán. Ya sea la parte superior de la tapa, el reposamanos, el bisel de la pantalla o la carcasa inferior, reemplazarán la parte que está dañada. A este respecto, pueden funcionar como cualquier taller de reparación.
La diferencia es que cobrarán mucho más por hacer, tanto en piezas como en mano de obra, que cualquier taller de reparación al que pueda acudir. Dependiendo de lo nueva que sea la computadora portátil, incluso podrían extraer su disco duro existente y colocarlo en otra computadora portátil del mismo modelo … ya que es su instalación de Windows lo que lo hace único … lo que significa que dependiendo del daño, podrían cambiar la unidad.
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Ahora … ¿volverá con detalles sobre cómo preguntaba si cubrirían esta reparación bajo su garantía? Eso dependería de si compró o no la Protección contra daños accidentales de HP. Si es así, entonces sí. HP reemplazaría las carcasas dañadas y estaría cubierto por esa garantía específica. Tenga en cuenta que esta garantía no es su garantía normal y debe comprarse además de la unidad misma. No está incluido por defecto con ninguno de los equipos que venden.
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