¿Hay chats en vivo gratis en los sitios web?

¡Hola!

Puedo sugerirle que pruebe UserEngage.io. Sin embargo, no se trata solo de chat. Es una plataforma de automatización de marketing multifuncional, que incluye tres ingredientes principales para la poción efectiva para el compromiso de los clientes:

• recopilación de datos (enfoque analítico, seguimiento de usuarios)
• chat en vivo ( para la comunicación rápida, crianza de clientes potenciales )
• acciones (herramienta, que ayuda a mostrar a sus usuarios un mensaje en particular en función de su actividad en el sitio web y la información recopilada o para realizar campañas de correo electrónico, campañas de marketing por goteo, boletines, enviar mensajes de chat y sms).

Ahora sobre chat GRATIS.

Todo depende de la cantidad de usuarios únicos que tiene por mes y la cantidad de correos electrónicos que desea enviarles.

También,

UserEngage puede proporcionarle un plan gratuito. Honestamente hablando, no es una solución para una gran empresa, pero es bastante bueno para el uso local.

Ahora puedo contarte más sobre las funciones incluidas en nuestro chat:

Asignación
Para realizar el pedido en el chat en línea, puede asignar la conversación a un agente específico o equipo de agentes. Eso significa que el / los agente / s estarán conectados al usuario y serán responsables de él / ella o de un segmento de usuarios.

Personalización

Ayuda a mostrar el interés a cada persona y actitud individual en cualquier caso, pregunta, sugerencia. Se realiza sobre la base de los datos recopilados (toda la actividad realizada por el usuario en su sitio web).

Respuestas predeterminadas
Agregue mensajes predefinidos y ahorre tiempo cuando alguien le envíe el mismo tipo de mensaje. Por ejemplo, si sigue recibiendo preguntas sobre sus opciones de entrega, agregue una respuesta predeterminada en lugar de escribir las mismas respuestas.

Notas de chat en vivo

Hemos agregado notas en tiempo real para el chat en vivo. Cambie la pestaña de respuesta para anotar y escriba lo que quiera compartir con su equipo (solo los miembros de su equipo verán esas notas).

Cargas

Puede adjuntar archivos, videos e imágenes directamente al chat. Es posible haciendo clic en el icono del clip o simplemente haciendo frente a las imágenes y pegándolas directamente dentro de un chat.

Apariencia

Ahora puede decidir la ubicación del widget de chat y su diseño, eligiendo entre las opciones existentes.

Comportamiento

Las acciones pueden hacer que tu chat en vivo sea aún más útil. Con este “constructor”, puede enviar un mensaje automático al usuario si está fuera de la oficina o mostrar una oferta especial, en función de la información obtenida sobre el usuario.

Además, con la ayuda de Actions puede crear una campaña de marketing → Enviar un mensaje de chat a todas las personas cuyo idioma de navegación sea el español y darles la bienvenida en su idioma nativo.

Aplicación movil

Apoyar a sus clientes con chat en vivo nunca ha sido tan fácil. Esté allí cuando sus clientes lo necesiten con nuestra aplicación para iOS o Android. Mejore su crecimiento y la satisfacción del cliente. Solo sigue chateando una vez que comiences.

Puedo ver que hay muchas respuestas, pero ninguna de ellas señala las opciones de chat en vivo GRATIS 🙂

Aquí encontrará la lista de mis 10 mejores soluciones de software de chat en vivo . Por supuesto, tienen algunas limitaciones o falta de funciones que solo están disponibles en versiones pagas. Aún así, si tiene una startup o E-Commerce, un número bajo de visitantes, puedo recomendarlos honestamente.

Personalmente estoy dirigiendo una empresa SaaS. Usamos Drift dentro de la aplicación Es genial porque tienen un PLAN GRATUITO PARA SIEMPRE, se ve muy moderno y tiene una aplicación móvil (tanto Android como iOS). Aunque creamos nosotros mismos un software para las comunicaciones con los clientes (se llama LiveCall ), decidimos implementar el chat en vivo, ya que es la forma más conveniente de soporte al cliente.

Esta es mi lista de chat en vivo TOP 10 GRATIS PARA SIEMPRE (sin “14 días gratis” o algo así …):

• GetSiteControl
• Usuario
• Deriva
• Tawk
• Smartsupp
• Chatra
• Crujiente
• Sugester
• Tidio
• JivoChat

Alternativa al chat en vivo

Debe saber que si su empresa vende mucho por teléfono, existen mejores alternativas para el chat en vivo. Todas las soluciones anteriores son excelentes para el soporte, pero si desea aumentar las ventas, pruebe LiveCall (Soy uno de los cofundadores).

LiveCall también es una aplicación que permite la comunicación con los usuarios del sitio web. A diferencia del software de chat en vivo, su canal de comunicación es una conversación telefónica real.

¿Cómo funciona? Un cliente potencial ingresa su número de teléfono en un widget totalmente personalizable que está instalado en su sitio web. LiveCall llama automáticamente a su gerente de ventas y al cliente y los conecta en una sola línea (¡en 25 segundos, sí!). También hay una versión GRATUITA PARA SIEMPRE (los leads generados se envían a su correo electrónico) .

Para obtener más información, vaya a su lista de características: LiveCall | Producto .

Espero que esto ayude. Paz <3

Hay pocos proveedores de chat en vivo gratuitos como Tawk.to, SmartSupp o MyLivechat.

PERO tienen ciertas limitaciones. Por ejemplo:

• Número limitado de usuarios : esto podría ser un problema si tiene un mayor tráfico en su web y necesita tener más agentes manejando los chats.
• Tiempo de conversación limitado : esto también puede ser un problema cuando se trata de atender a más de unos pocos clientes.
• Soporte limitado y corrección de errores : ¿tiene que usar el chat en vivo para brindar soporte al cliente? ¿hay algún error o tienes algún problema? tienes que esperar. Los primeros en ser atendidos son los clientes, quienes pagan por el producto.
• No se proporcionan todas las funciones : es posible que le falten algunas funciones como análisis, informes, botones personalizables u otros.

Si tiene una pequeña tienda electrónica con pocos pedidos a la semana y desea un chat en vivo solo para tener un efecto agradable, puede optar por la versión gratuita.

Pero si tiene que proporcionar una atención al cliente seria, definitivamente debe optar por una paga. Live chat TOP funciones, las que debes buscar:

• Proyección de mecanografía en tiempo real

• Analítica clara

• Descripción general del chat en tiempo real

• Botones de chat personalizables con toneladas de botones prefabricados

Todas las funciones mencionadas anteriormente son provistas por LiveAgent. Simplemente pruébelos con una prueba gratuita de 14 días y verá que los softwares premium de chat en vivo son más valiosos.

Consideramos varios proveedores, pero al final decidimos elegir una solución paga.

Con los servicios de chat gratuitos, te orientan con ofertas constantes para actualizar a un plan pago o externalizar el servicio al cliente al proveedor de chat. Y solo necesitamos un buen producto que nos permita realizar ventas y soporte.

Finalmente, elegimos HelpCrunch, no es costoso, pero por otro lado, si pagamos, siempre tenemos nuestra opinión y podemos exigir la funcionalidad de 24 horas y todas las funciones que anuncian.

Soy el cofundador de Crisp. Crisp es una solución todo en uno para comunicarse con sus clientes. Crisp cubre todas las comunicaciones de sus clientes desde chat en vivo, correo electrónico, Facebook Messenger (¡e incluso SMS!) Y le permite responder desde una bandeja de entrada simple hecha para equipos.

Crisp es una solución simple y limpia que tiene muchas características para responder más rápido a sus clientes. Primero, tenemos Magictype, que le permite ver en tiempo real lo que escriben sus clientes. También tenemos respuestas rápidas que ahorran tiempo.

Crisp le permite obtener información sobre sus clientes, ideas (sobre sus métricas de chat, calificaciones). ¡También puedes crear campañas!

Finalmente tenemos MagicBrowse, para ver la pantalla de su visitante.

Nuestro precio es muy simple.

– Gratis si tiene 2 operadores y solo necesita funciones básicas

– Crisp Pro cuesta $ 25 / mes para su equipo (no se factura por operador, sino por sitio web). Se incluyen 4 operadores. es ilimitado en las conversaciones e incluye la mayoría de las integraciones (Messenger, Slack, etc.

– Crisp Unlimited es de $ 95 / mes para tu equipo. Es un paquete totalmente ilimitado con todas nuestras funciones (MagicBrowse, Analytics, Campañas) y sin costo adicional.

Crisp también se traduce en la mayoría de las configuraciones regionales (Chatbox, sitio web y panel).

Echa un vistazo a Customer360 Live Chat. Ofrecen un paquete de prueba gratuito de 30 días para que pueda obtener una experiencia de primera mano de todas las características sorprendentes que ofrece la solución de chat en vivo.

Además de un widget de chat en vivo altamente desarrollado y personalizable, también ofrece un poderoso servicio de asistencia con algunas características excepcionales, integraciones de redes sociales, soporte en la aplicación y mucho más.

A continuación se presentan algunas de las características más destacadas que ofrece Customer360 Live Chat.

Captura de pantalla y uso compartido: los clientes pueden ser guiados con precisión al permitirles compartir la pantalla y enviar capturas de pantalla.

Monitoreo de chat en vivo: los dueños de negocios pueden ver una transmisión en vivo de chats y corregir a sus agentes en tiempo real.

Soporte 24/7: siempre esté listo para soporte ya que el centro de soporte se instala fácilmente dentro de su aplicación.

Integraciones de redes sociales: las empresas pueden estar donde están sus clientes con integraciones profundas y potentes.

Inteligencia del visitante: obtenga un conocimiento completo sobre los visitantes del sitio web, incluidos sus perfiles geográficos, información previa al chat, problemas planteados anteriormente, análisis de navegación del sitio, información de contacto, etc.

Informes: el rendimiento se puede rastrear y medir con informes analíticos y paneles interactivos.

Descargo de responsabilidad: soy especialista en participación del cliente en Customer360 y recomiendo este producto.

Puede encontrar muchas herramientas gratuitas de chat en vivo en Internet. Pero hay muchas desventajas relacionadas con ellas: limitaciones (tiempo de conversación o número de usuarios), menos funciones, menor calidad de las funciones. Me gustaría recomendarle una mejor solución, LiveAgent, el software de mesa de ayuda más revisado .

Encontrará muchas funciones que no encontrará en las herramientas gratuitas de chat en vivo, como departamentos multipropósito, editor WYSIWYG, botones animados de chat en vivo, invitaciones proactivas de chat en vivo, gamificación u opción para usar la mesa de ayuda en 39 idiomas.

LiveAgent no es un software gratuito de mesa de ayuda, pero es más barato que otros. El precio comienza en $ 12 / agente por mes.

Lea sobre la revisión de LiveAgent en G2Crowd.

Pruebe una cuenta de prueba gratuita de 14 días .

Ofrecemos un plan gratuito para siempre en Customericare con 1 asiento (1 agente conectado a la vez) y 1 chat concurrente (1 chat a la vez). El resto es ilimitado (número de chats al mes, invitaciones de chat proactivas que puede enviar …).

Si usa WordPress, tenemos un complemento para una instalación más fácil: CustomerICare chat en vivo. Estamos ejecutando una oferta especial en este momento con una opción de pago único que le dará acceso de por vida a la función premium.

Para darle una idea, así es como se ve nuestra aplicación cuando inicia sesión en el panel de administración:

Aquí es donde puede ver quién navega por su sitio web en tiempo real e invitarlos a chatear.

Yo diría que lo mejor es que lo pruebes gratis y lo veas por ti mismo :). Puede consultar información completa sobre el plan gratuito aquí: Precios | Customericare.com chat en vivo

Espero verte, me encantaría conocer tu opinión sobre nuestro producto.

Trabajo en LiveChat: competimos con todas esas compañías que ofrecen software de chat gratuito para sitios web, aunque nuestro producto es más una solución premium y no tenemos ninguna versión gratuita.

En realidad, hay muchas soluciones de chat gratuitas en el mercado. Por lo general, proporcionan un producto simple: limitado a 1 agente o 1 chat concurrente, sin o con un historial corto de chats y sin seguridad y características diseñadas y dedicadas para un soporte eficiente de los clientes.

Sin embargo, estas soluciones son más que suficientes para las pequeñas empresas que tienen sitios web de bajo tráfico y un bajo número de chats. No requieren una herramienta profesional o premium aparte de la capacidad de responder el chat de vez en cuando.

La lista de las soluciones de chat gratuitas más populares incluye:

• Chatrify
• JivoChat
• LiveSupporti
• LiveZilla
• Mylivechat
• Netop
• Olark
• PureChat
• Tawk.to
• Tidio
• Usuario
• Zopim

No quiero escribir miles de palabras como las otras respuestas, supongo que es agotador para ti leerlas.

Bueno, para obtener una respuesta sucinta:

SÍ, hay chats en vivo gratuitos en otros sitios web. Sin embargo, no todos vale la pena probarlos.

Como cliente de Slaask (lo he estado usando durante más de un año), me informaron que Slaask recientemente comenzó a ofrecer un plan GRATUITO. Creo que es una gran oportunidad para que pruebes. Le permite chatear con sus clientes potenciales y clientes directamente a través de Slack.

Lo creas o no, incluso con el plan gratuito, obtienes acceso al 100% de las funciones, incluido el video chat, el intercambio de pantalla, el envío de chat y el multilingüe.

La pregunta es algo vaga …

¿Qué quiere decir con “chats en vivo en sitios web”?

Si simplemente está buscando una experiencia basada en la sala de chat, le sugiero que por lo menos visite Gather Online ya que puedes chatear en vivo con personas aleatorias sobre las cosas de las que quieres hablar.

A pesar de que hay muchos, MUCHOS otros sitios de chat en vivo que son más famosos que Gather Online, creo que es el único que está probando algo nuevo, fresco y único. Algo que no se ha hecho antes. También tiene una comunidad en constante crecimiento de la que es una alegría formar parte.

No se moleste con otras empresas nuevas o empresas si todo lo que está buscando es el software de chat en vivo que puede manejar usted mismo.

Mire las campanas y silbatos una vez que su negocio comience a escalar y necesite más por su dinero.

Por ahora, no estoy seguro de por qué alguien recomendaría algo más que LiveChat. Se lo recomendamos a todos nuestros clientes que no tengan el tráfico necesario para garantizar nuestros servicios.

El más simple y mejor, fácilmente.

Gratis en realidad no siempre es bueno. Porque cuando paga, puede insistir en la calidad, el servicio y el 100% de confiabilidad.

Pruebe este chat en vivo increíble pero asequible: HelpCrunch El precio comienza desde $ 9 / mes , y obtiene un montón de características que lo ayudan a administrar su soporte y / o ventas

Personalización : puede cambiar el color del chat, los textos, el logotipo, los avatares del agente, así como personalizar el aspecto del widget de chat (icono, pestaña, botón). La interfaz se ve moderna y elegante, lo que atrae a los clientes.

Herramientas de chat en vivo : intercambie archivos con sus clientes para ilustrar un problema determinado. Muéstreles que está escribiendo para que esperen su respuesta. Recopile sus datos de contacto y establezca respuestas enlatadas para acelerar sus respuestas.

Automatización de mensajes . Cuanto más pueda automatizar, más clientes podrá atender al mismo tiempo. Por lo tanto, puede configurar disparadores y enviar mensajes automáticos según criterios específicos.

Funciones de correo electrónico . HelpCrunch tiene varios planes que ofrecen no solo un chat en vivo sino también correos electrónicos manuales y automáticos. Y lo que es mejor: toda la comunicación (chat y correo electrónico) con un cliente determinado se reenvía a la misma ventana de chat, por lo que tiene un flujo continuo de su interacción en un solo lugar.

Asistente de incorporación gratuito : lo ayuda a instalar y configurar todo específicamente para sus objetivos comerciales. Proporcione soporte personal continuo y responda todas sus preguntas y solicitudes.

Soy CPO en HelpCrunch. No dude en ponerse en contacto conmigo aquí en Quora o chatear con nuestro equipo si tiene alguna pregunta. Somos muy flexibles y estoy seguro de que encontraremos la mejor solución tanto en términos de características como de precio.

Creo que puedes usar el chat en vivo de Smartsupp. Es el mejor software gratuito de chat en vivo para sitios web. Son seguimiento de visitantes en tiempo real para sus sitios web. Chatee con visitantes desde cualquier lugar usando sus dispositivos móviles.

Puede medir el impacto de Smartsupp en la tasa de conversión y el comportamiento del cliente en Google Analytics.
Nuestra empresa utiliza este software durante el último año. Puede consultar SoftwareSuggest.

Estamos construyendo una aplicación de mensajería inteligente para empresas en Drift (chat en vivo incluido). Uno de los jugadores más nuevos en este espacio. Recién lanzado a principios de este año. Algunos puntos destacados:

• Anónimo o en la aplicación. Drift funciona en su sitio web para que pueda chatear con los visitantes (anónimos) mientras viven en su sitio, brindarles la ayuda que necesitan y convertirlos. Drift también funciona dentro de su aplicación web o móvil para que pueda enviar mensajes específicos dentro de la aplicación.

• Integración floja. Puede responder a todos sus mensajes sin tener que abandonar Slack. Conversaciones en vivo con tus clientes dentro de la aplicación que más utilizas todos los días.

• Liderar la inteligencia. Drift se conecta a las herramientas que ya está utilizando, como HubSpot, MailChimp, Segment y Zapier, por nombrar algunas, y cada vez que obtenga un nuevo contacto, podrá ver sus nombres, caras, información de la empresa, perfiles sociales y contactos relacionados

Sí, ¡hay un software de chat en vivo gratis para su sitio web! Entonces debes integrarlo en tu sitio web. REVE Chat es un poderoso software de soporte de chat en vivo y fácil de usar. El chat en vivo le permite obtener comentarios instantáneos de los clientes al final de la sesión, así como aumentar sus clientes potenciales y ventas. Por lo tanto, mida la satisfacción de sus clientes con el chat en vivo y personalícelo según sus requisitos.

Visitlead Business Live Chat Software ahora ofrece un plan gratuito con un número ilimitado de chats por mes y chats simultáneos ilimitados. También viene con un historial de visitantes guardado ilimitado, información detallada de los visitantes, segmentación del grupo objetivo, chat interno del equipo y muchas otras características.

Hay muchos chats en vivo gratuitos para sitios web en el mercado. Pero la cuestión es que tienen muchas limitaciones y falta de características. Solo las aplicaciones pagas realmente pueden cubrir todo lo que necesita. Eso no significa que deba pagar mucho dinero por un chat en vivo pagado. Si es una empresa nueva, se necesita cada centavo. Te puedo recomendar LiveAgent Multi-Channel Helpdesk que tiene integración de chat en vivo y es más barato que muchos otros.

Si está un poco interesado, puede probar la versión de prueba GRATUITA de 14 días 🙂

Estoy de acuerdo con Courtney en que uno tiene que mirar las campanas y los silbatos una vez que el negocio comienza a ampliarse, pero a veces la falta de atención al cliente y / o el conocimiento de los visitantes en su página web puede dañar realmente el desarrollo de su negocio. Acabo de cooperar con un par de. Y sí creo que su tienda no es demasiado pequeña para una buena solución de chat en vivo.