Aparte de las respuestas de Tony, voy a ir un poco más profundo. Asumiré que está utilizando una PC con Windows y está conectado a un módem de cable o algo proporcionado por su ISP.
1) Ping 127.0.0.1 Si tiene éxito, esto demostrará que tiene una pila IP válida.
2) Haga un ipconfig / all, y luego haga ping a su IP local. Si tiene éxito, esto demostrará que tiene una pila IP válida y una dirección IP.
3) Refiriéndose a su ipconfig / all, haga ping a su enrutador de puerta de enlace. Si tiene éxito, esto confirmará que tiene una conexión válida a su puerta de enlace.
4) Si tiene una red local más involucrada, continúe por este camino hasta que pueda llegar a la puerta de enlace del ISP por dirección IP.
5) Ahora regrese a su ipconfig / all y mire sus servidores DNS. ¿Puedes contactarlos por dirección IP?
6) Haga un ipconfig / flushdns para borrar su caché de DNS local.
7) Intente un nslookup escribiendo nslookup en el símbolo del sistema. La respuesta debería mostrar que su servidor DNS predeterminado ha respondido. Este servidor DNS debe coincidir con el de su ipconfig / all, y normalmente lo proporciona su ISP.
8) Ahora intente resolver un nombre DNS común como www. google. com. (No hay espacios). Si se resuelve, entonces has eliminado todo lo que puedas eliminar el hecho de que no eres el problema. Llame a su ISP
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