Cómo arreglar mi lenta velocidad de Internet de Comcast

Pueden existir muchas razones por las cuales su conexión de Comcast puede ser lenta. Durante las horas pico del día, cuando el tráfico sobre las líneas de cable es el más pesado, las conexiones de todos pueden sufrir.

También es posible que alguien esté usando su conexión sin permiso si tiene un enrutador inalámbrico, o tal vez esté maximizando su ancho de banda involuntariamente al descargarlo o cargarlo.

En cualquier caso, puede ser difícil determinar la causa de una conexión lenta.

Si no puede determinar la causa de la lentitud de su conexión, realice una prueba de velocidad en línea y comuníquese con Comcast.

Conexión de nodo de vecindario

A diferencia de DSL, todas las conexiones de cable se enrutan a través de lo que normalmente se conoce como un nodo vecino. Si el nodo mismo está siendo sobreutilizado, su conexión a Internet podría disminuir drásticamente.

Este tipo de problema de conexión es especialmente común en las horas pico de transferencia de datos. Las horas pico pueden variar según el área, pero generalmente son entre las 7 p. M. Y las 2 a. M. Si nota que su conexión se ralentiza en un momento determinado, esta puede ser la causa.

Otra posible causa podría ser una promoción. Se sabe que Comcast ejecuta promociones que ofrecen actualizaciones de ancho de banda a precios reducidos. Si notó una desaceleración severa en su conexión durante una promoción, puede ser que demasiadas personas en su vecindario aprovecharon la promoción y están colocando una carga demasiado alta en el nodo del vecindario.

Robo de conexión

Su conexión podría ser lenta porque alguien más la está utilizando sin su autorización.

Para determinar esto, apague todas sus PC y luego verifique las luces del enrutador para ver si muestra alguna conexión activa. Si lo hace, existe una buena posibilidad de que su enrutador no esté protegido por contraseña o que alguien haya pirateado la contraseña del enrutador y esté utilizando su ancho de banda.

Si determina que este es el caso, inicie sesión en su enrutador y cambie la contraseña. Una vez que se haya cambiado la contraseña, deberá restablecer las contraseñas guardadas para sus conexiones inalámbricas en todas sus PC.

Arriba / Abajo Sobrecarga

Otro problema común que causa conexiones lentas es cuando se sobrecargan las secuencias de carga o descarga. Su conexión se mueve en dos direcciones, arriba y abajo.

Su flujo de descarga son los datos que provienen de Internet a su PC, mientras que el flujo de carga son los datos que van de su PC a los servidores a través de Internet.

Su conexión podría ser lenta porque está utilizando la cantidad máxima de ancho de banda disponible para descargar un archivo y, por lo tanto, tiene muy poco ancho de banda disponible para cualquier otra cosa, como navegar por Internet.

Por otro lado, aunque la mayoría del tráfico involucrado en la navegación por Internet se produce en su flujo descendente, debe tener un flujo ascendente disponible para solicitar los datos.

La mayoría de los contratos de Comcast permiten aproximadamente la mitad de la subida y la baja. Si alguien está descargando algo de usted (por ejemplo, si está enviando un torrent), y no tiene disponible aguas arriba, la conexión se moverá extremadamente lenta (incluso si no está utilizando ninguno de sus aguas abajo), porque no poder transmitir solicitudes de datos.

Malware

Otra causa común de conexiones lentas es el software malicioso como spyware y virus que secuestran su conexión para transmitir grandes cantidades de datos.

Para probar esto, obtenga un escáner de virus y malware actualizado y ejecute un análisis completo del sistema en su computadora. Elimine cualquier virus u otro malware descubierto por el escáner, reinicie su sistema y vuelva a probar su conexión.

Problemas físicos

Otra causa de lentitud podría ser una conexión físicamente degradada o una interferencia de señal a través de una línea. Si un cable está dañado físicamente, sufrirá la pérdida de datos, lo que ralentizará significativamente su conexión.

La mayoría del cable coaxial está blindado para evitar la interferencia de la señal a través del cable. Si su conexión se ejecuta a través de una sección de cable sin blindaje, alguna forma de interferencia también podría estar causando la pérdida de datos. Si este es el caso, comuníquese con Comcast.

Para obtener más detalles sobre la solución de problemas de conexión lenta, visite

https://zappedia.com/internet-pr…

A2A. Sin conocer más detalles, solo puedo especular y adivinar. Podria ser muchas cosas.

1. Reúne hechos. ¿Cuáles son tus velocidades exactas? ¿Cuál es su paquete de suscripción? ¿Tienes también problemas de pérdida de paquetes? (¿Es la pérdida de paquetes la causa de sus problemas de velocidad, o no?)
2. Descarte el equipo … conecte una buena computadora conocida al módem directamente … elimine enrutadores adicionales, conmutadores, definitivamente Wifi para esta prueba, etc. Pruebe un solo dispositivo para establecer una línea de base. ¿Tiene múltiples dispositivos / computadoras? ¿Todos tienen el mismo problema? Pruebe diferentes dispositivos, si puede. Ejecute aplicaciones “SpeedTest” en dispositivos móviles, computadoras portátiles, PC / computadoras de escritorio, etc. Idealmente comience solo con dispositivos con cable; Wifi es un problema común … asegúrese de que los problemas existan aparte de Wifi. Es decir, es posible que tenga problemas de red / Internet, pero el problema no es necesariamente culpa de Comcast o de su capacidad de resolución.
3. Volver a recopilar datos … registrar datos. ¿Los problemas de velocidad están relacionados con la hora del día? Intermitente o consistente? Registre sus datos de prueba de velocidad. Haga pruebas de ping, registre los resultados. Proporcione todos estos datos duros a Comcast, según corresponda / sea necesario.
4. Llama a Comcast. Pregúnteles sobre su nivel de señal, el rendimiento de su módem (SNR, relación señal / ruido, niveles de señal Rx y Tx, tiempo de actividad / estabilidad, tiempos de espera DOCSIS).
5. Buena suerte.
6. ¿Han existido siempre sus problemas (con su instalación / configuración actual)? O acabo de empezar?
7. Cuando hable con alguien … sea lo más cortés y fáctico (racional) que pueda. Las emociones no ayudan a resolver problemas técnicos.

Paga más por una mejor cuenta, jajaja?

No soy un apologista / defensor de ningún ISP, pero a menos que sepa cómo probar con precisión su conexión, puede ser y es muy probable que algo más esté frenando su experiencia en línea. Al igual que su dispositivo está sobrecargado con otros archivos basura / su perfil de Windows está lleno de artefactos de archivos rotos / trabajos de alta prioridad sin terminar que engullen su programador, una memoria caché de navegador demasiado llena, demasiadas ventanas están usando su RAM o algún otro problema técnico.

¡No ejecute más de cinco o diez ventanas abiertas en ningún sistema operativo a menos que tenga abundante RAM!

De cualquier manera, mi consejo es pedirle a un experto que visite su ubicación, y que analice los problemas al ver su configuración. A veces he realizado mejoras dramáticas de velocidad utilizando buenos programas gratuitos como secuestrar esto o CCleaner.

Si el mantenimiento avanzado del sistema está fuera de su alcance, asegúrese de diferir el servicio a un experto de confianza.

Dicho esto, todos deberían saber cómo borrar la memoria caché de su propio navegador, limpiar archivos basura, reparar su propio archivo .PST (Bandeja de entrada / carpetas de correo) si usan Outlook, cancelar cualquier proceso inútil (como trabajos de impresión bloqueados) usando el Administrador de tareas, borre las cookies de forma inteligente, etc. El software gratuito de última generación puede incluso compactar su Registro de Windows. Eso podría ayudar. Además, si su dispositivo necesita una actualización que podría causar lentitud, ya que con frecuencia trata con notificaciones, intente poner en cola los trabajos que evitó que se ejecute a través de algunas configuraciones.

Las velocidades de conexión no son absolutas; se ajustan según el tráfico / las condiciones. Cuanto más sepa cómo funciona su sistema, mejores resultados obtendrá.

Algunos fabricantes de enrutadores inalámbricos ofrecen un excelente soporte telefónico dispuesto a guiarlo a través de algunas cosas que podrían ayudarlo a obtener la velocidad que paga.

Más allá de hacer que sus dispositivos locales sean 100% correctos, no hay sustituto para una buena administración de LAN . Entonces, si eso es un problema (por ejemplo, no tienes capacitación y eres tú o un nuevo empleado despistado), lo abordaría primero.

A veces, un ajuste de la configuración hace una gran diferencia (por ejemplo, en Google Chrome si lo usa ampliamente, o la configuración de TCP / IP, pero solo si su sistema operativo lo permite). Los últimos sistemas operativos ocultan prácticamente todas las configuraciones de TCP / IP que pueden afectar el rendimiento. Más allá de lo anterior, es hora de exigir un rendimiento comprobado de Comcast (incluso programar una llamada de servicio en su ubicación).

Muchos técnicos de campo de ISP están al tanto de las últimas realidades y pueden solucionar problemas menores rápidamente. Evite también las nociones simplistas de soluciones complejas. Puede tener problemas serios que ningún ISP podría solucionar, pero los vendedores hábiles a menudo tienen soluciones de $ 1000 por problemas de $ 100.

Si está alquilando equipos de red, están obligados a hacerlo bien, no a usted (y de todos modos puede haber poco que pueda solucionar).

No creo que puedas arreglar esto, es solo Comcast. Puede ver el mismo problema una y otra vez en un subreddit para todos los clientes descontentos de Comcast • / r / Comcast.

La compañía es simplemente terrible, de hecho, son la peor compañía en los Estados Unidos. Tienen el límite de datos de 350 GB y le cobran $ 10 dólares por 50 GB a partir de ese momento. Si tiene Internet lento es porque están limitando su conexión para usar servicios como torrents, transmisión en línea y descarga de medios.

Y NO les pidas que reemplacen tu enrutador, pagarás mucho por él. Si pudiera decirme qué servicios está utilizando, podemos ver si se puede hacer algo. Lo mejor que puedo decir es que primero intente con una VPN, la VPN ocultará su actividad de ellos y mantendrá su velocidad estable de lo contrario como un consejo honesto “CAMBIE SU ISP”.

Lamentablemente, además de los protocolos básicos, como: Mantenga su enrutador cerca, cambiando los canales de red, etc., no se puede hacer mucho, especialmente a través de Comcast. Comcast ahora está aplicando un límite de datos de 1 tb en todas las cuentas. En otras palabras, si usa esa cantidad de datos en un mes, acelerará su conexión con velocidades ridículamente bajas.

¿Has intentado exigir un reembolso de Comcast? Algo así como el 50% de los reclamos presentados obtienen reembolsos en efectivo reales. Al menos vale la pena intentarlo ya que este sitio te permite hacerlo en 5 minutos.