Cómo solucionar problemas de mi caja de AT&T U-verse

1.) Verifique que su caja esté conectada a la pared mediante un cable coaxial.
2.) Verifique la conexión al televisor y tome nota del puerto al que está conectado. es decir, HDMI 1, HDMI 2, DVI, etc.
3.) Encienda la caja y la televisión. Verifique que las luces de encendido se enciendan para ambos.
4.) Verifique la configuración del televisor y verifique que su fuente de entrada coincida con el puerto del que tomó nota en el paso 2.
5.) Verifique el canal de televisión, algunas casillas requieren que su televisor esté sintonizado en el canal 2 o 3.
6.) Ahora sintonice el cuadro a un canal que sepa que es parte de su servicio. ¿Puedes verlo?
7.) Si puede ver el video, ahora verifique las funciones avanzadas en su caja. es decir, imagen en imagen, último canal sintonizado, funciones de DVR, etc.
8.) Si no puede ver el video, llame a su proveedor de servicios y verifique que tenga servicio y que puedan hacer ping a su caja.