La solución de software de centro de llamadas basada en la nube más popular y eficiente durante un período de tiempo bastante largo no es otra que Dialer360 . Es una de las mejores soluciones para pymes y grandes empresas. Algunos de los nombres más reputados en telecomunicaciones y servicio al cliente recomiendan usar Dialer360 debido a las características superlativas y al enfoque sin problemas en cada paso del camino.
Proporcionar a los clientes demostración gratuita. Soporte en línea 24/7, opción de pago fácil y enfoque centrado en el cliente. Una de las mejores soluciones para centros de llamadas entrantes, salientes y combinados.
Al usarlo, las pequeñas empresas pueden hacer y recibir llamadas, enrutamiento avanzado, integraciones de herramientas comerciales y opciones de monitoreo e informes.
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Características clave de las soluciones de centro de llamadas:
Hacer y recibir llamadas:
- Grabacion de llamada
- Control de llamadas
- Colas de llamadas
- Haz clic para llamar
- Disposición de llamadas
- Identificador de llamadas salientes
- Mensaje de voz
- Saludos personalizados
- Estados de agente personalizado
Camino avanzado:
- Distribuidor automático de llamadas (ACD)
- Respuesta de voz interactiva (IVR)
- Enrutamiento basado en habilidades
Integraciones de CRM:
- Zendesk
- Fuerza de ventas
- Vtiger
- Perspicazmente
- Zoho
- SugarCRM
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