Wi-Fi anlaytics implica principalmente el uso de sus puntos de acceso Wi-Fi para obtener información detallada sobre los visitantes, como qué lugares visitan y en qué orden, y cuánto tiempo pasan en cada ubicación, etc. Aquí hay una descripción simple de cómo funciona wifi anlytics:
1. Nuestros dispositivos móviles transmiten señales continuamente
Incluso si no está conectado, todos los dispositivos móviles con Wi-Fi transmiten continuamente señales o pings para detectar y conectarse a las redes disponibles. Esto generalmente tiene lugar en intervalos de 15-30 segundos, dependiendo del hardware del dispositivo.
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2. Los puntos de acceso Wi-Fi y los sensores detectan las señales enviadas por los dispositivos.
Los puntos de acceso Wi-Fi existentes y / o los sensores dedicados de Wi-Fi escuchan los pings enviados por los dispositivos inteligentes, y también la intensidad de la señal de esos pings. Esto ayuda a aproximar dónde se encuentra el dispositivo de ping.
3. De las señales a las observaciones de la ubicación en la tienda del cliente.
Las sólidas soluciones de análisis de Wi-Fi tienen algoritmos avanzados integrados que utilizan la intensidad de la señal y otros parámetros para detectar con precisión la presencia y ubicación de todos los dispositivos de Wi-Fi activos. Se utilizan algoritmos de filtrado adicionales para limpiar dispositivos estáticos y de personal y para corregir cualquier desviación y error en las observaciones.
4. De las observaciones a los patrones de comportamiento.
Con una serie de observaciones sobre la ubicación de los visitantes en la tienda, es posible analizar visitas completas a las tiendas minoristas por parte de los clientes: qué ubicaciones visitan y en qué orden, y cuánto tiempo pasan en cada ubicación, etc.
5. Desde patrones hasta análisis minoristas que indican cómo mejorar la experiencia de compra
Estos datos forman la base de docenas de métricas y KPI minoristas que reflejan el comportamiento real y en tiempo real del cliente. Esto permite a los minoristas tener un mejor control del rendimiento de sus tiendas en un momento dado.
Es posible que desee consultar este blog, Wi-Fi Analytics vs Beacon Analytics: ¿De cuál se beneficiará su tienda minorista? unos contra otros.
