¿Alguien ha utilizado la conexión de banda ancha Airwire en Bangalore? En caso afirmativo, ¿cómo es su servicio, en términos de velocidad y atención al cliente?

He estado usando Airwire Broadband (también conocido como RK Infonet) durante el último año y medio en mi área, no hay otra opción para Airwire Broadband si necesitaba una línea de banda ancha de alta velocidad.

1. Nunca sueñe con confiar en su red por completo. Por ejemplo, si decide trabajar desde casa algún día, apuesto a que ese día su red seguramente se apagará. Sufrirás como cualquier cosa.
2. La retroalimentación con respecto a la calidad de la red es que la banda ancha funcionará como se espera a menos que se encuentre con problemas técnicos muy a menudo de su parte.
3. Una vez que se encuentra con un inconveniente técnico, como la caída de la red, el corte del cable, entonces simplemente está pagando sus facturas mensuales, aunque no tendrá Internet durante 10 a 15 días.
4. Si usted asiste a la oficina y espera una red allí después de las 8:00 PM de la noche. Entonces está listo para la cuna ya que la red no estará disponible después de eso. Irónicamente, su oficina cierra a las 8:00 p.m. y vuelve a abrir al día siguiente alrededor de las 10:30 a.m. Esto significa que puede obtener cualquier ayuda en este período. También tenga en cuenta que incluso si se queja por lo mismo, recibirá una respuesta que dice que todo está bien de su parte.
5. Otro inconveniente es que el cable de fibra óptica requiere una fuente de energía, toman la fuente de energía entre hogares u oficinas para atender los servicios de banda ancha en su área. Si se corta la energía en esa área, las áreas después de las áreas de falla de energía no obtendrán la red hasta que vuelva la energía. Sabes que las fallas de energía son lo más seguro que sucede en Bangalore 🙂.
6. El soporte es muy pobre, sus horarios de oficina tampoco están organizados, incluso si llama a atención al cliente, nadie atiende la llamada.
7. Incluso si fue una falla de su parte, no aceptarán su error, aún así le cobrarán durante todo el mes, independientemente de si tuvo la red en ese período o no.
8. El personal de soporte, excepto una persona, es muy pobre en habilidades de comunicación técnicas y simples. Te volverás loco haciéndoles entender cuál es el problema que estás enfrentando.
9. Sus herramientas de soporte, como la consola de visualización de cuentas, tampoco son fácilmente accesibles para ver su uso general de ancho de banda. Iniciar sesión en esa consola por sí mismo es una tarea horrenda.
10. Una cosa que hacen eficientemente es llamarlo en un día de facturación y preguntar cuándo puede pagar el dinero. Por lo demás, no espere eficiencia ni compromiso de su parte.

Espero que el consumidor inteligente haga la llamada correcta después de leer los comentarios anteriores cuando elija un proveedor de banda ancha.

Servicio completamente fraudulento. Instalaron centros de internet en la parte superior de los edificios sin permiso de los propietarios y robaron electricidad de postes eléctricos. El número de servicio al cliente cambia diariamente. Internet dejará de funcionar cada 3-4 días y la reparación demorará 2 semanas. La reparación se realizará 1 día antes de que su suscripción esté a punto de caducar, y se le solicitará que pague el monto de los próximos meses por adelantado para que se repare la conexión. Evite este servicio si tiene otras opciones disponibles en su área.

Actualizado:

Ahora el servicio se ha vuelto malo y hay más desconexiones y nadie atiende los problemas. Ahora saliendo de Airwire.

Respuesta original:

He estado usando airwire desde hace 5 años en Mahadevapura, el mejor proveedor de red que tuve hasta ahora.

Tuve muchos problemas con el uso de airtel, anteriormente, y luego decidí cambiar a airwire.

Además de pequeños problemas técnicos, el servicio es muy confiable, no tuvo desconexiones importantes desde hace 3 años.

La atención al cliente no es tan eficiente, pero son un poco sinceros, tratarán de resolver su problema sinceramente, en su mayoría se resuelve.

Estoy usando airwire de los últimos 4 meses.

Solo el primer mes de mi conexión fue muy bueno. Pero luego, después de no tener una conectividad adecuada, hay caídas en la conexión a Internet.

Atención al cliente: NO

Gotas de red: SÍ (con frecuencia)

Franking hablando aparte de airwire no hay otra banda ancha en nuestra área, no hay otra opción para cambiar. Estoy esperando la conectividad ACT / AIRTEL.

Estoy usando Airwire durante los últimos 10 meses. Mi experiencia hasta ahora ha sido excelente. Hasta la fecha solo había 4–5 desconexiones / pérdida de conectividad. Tomé el plan de 30Mbps y obtengo velocidad alrededor de 26Mbps constantemente.

El servicio al cliente hasta ahora ha sido fantástico. Si los llamo [lo que rara vez sucedió], aparecerán de inmediato.

Área de servicio: JP Nagar Fase 7.

He estado usando los servicios de Airwire desde el último mes. El servicio es asombroso. Puede ver el video sin búfer a 1080p. Para agregar, utiliza tanto Airtel como Docomo para proporcionar la conexión de red de fibra.

El servicio al cliente es muy rápido y útil.

Área de servicio: Mahadevpura.

Para agregar: Si se muda de un proveedor de servicios a otro, los técnicos de Airwire plantearán problemas sobre la compatibilidad de su conexión con su enrutador existente. Recomiendo encarecidamente a google y rootear su enrutador para que sea compatible. De esta forma, ahorrará entre 1000 y 1500 dólares al comprar uno nuevo.

Servicio patético. Internet estará caído la mayor parte del tiempo. Incluso si tiene suerte y Internet comienza a funcionar (lo que ocurrirá solo ocasionalmente y solo si tiene suerte), nunca obtendrá la velocidad prometida.

Lo único que estos muchachos hacen de inmediato es darles recordatorios para suscribirse para el próximo mes, de modo que puedan absorber su dinero.

Si está buscando un servicio estable, ni siquiera piense en considerar Airwire.

Y sus planes son increíblemente caros también

Es un servicio de desperdicio. Nadie responderá por el problema / problemas. Estoy enfrentando muchos problemas con este proveedor de servicios.

Mi sugerencia es no ir a los servicios de banda de Air Wire Broad.

En mi área Debido a Rail Way Track, no hay otros servicios disponibles excepto Bloody fucking Air Wire.