¿Cómo es trabajar para Dell? La tecnología cambia la vida futura

No puedo hablar de trabajar allí ahora, y obviamente con la reciente adquisición de EMC y la privacidad ha cambiado mucho.

Trabajé allí entre 1996 y 2006, durante un auge y una caída. Puedo decirte las siguientes cosas:

Dell se basa en métricas, la mayoría de las decisiones se toman en función de los números y usted tiene acceso (según su función) a mucha información. La “sensación intestinal” rara vez se actúa.
La toma de decisiones es en gran medida un esfuerzo grupal. Si bien puede haber algunos gerentes que toman todas las decisiones, hay mucha colaboración y revisión de las cosas antes de que sean bendecidos.
Todas las empresas deben valerse por sí mismas. Estuve allí durante los primeros días de Internet cuando un millón de competidores ganaban participación y perdían dinero (piense en los primeros días de Amazon). Dell comenzó algo llamado “Gigabuys” para vender productos de terceros. El objetivo era ganar participación, incluso con pérdidas. Después de la segunda vez que se puso de pie en una importante revisión de operaciones y se jactó de la ganancia de acciones, pero mostró una pérdida, las cosas se pusieron rápidamente en línea. A diferencia de otras compañías, Dell no “financia” negocios.
El equipo de ventas maneja todo. Empresas como HP e IBM están más centradas en el producto, en Dell el verdadero poder está en las organizaciones de ventas.
Geográficamente, cada organización tiene mucha autonomía, la sede no puede presionarles como otras compañías.
Las personas buenas se mueven mucho, es una forma de aprender el negocio desde diferentes puntos de vista. Trabajé en una variedad de organizaciones en toda la empresa en mis 10 años.
Para muchos roles (que no son de ventas, no de ingeniería), usted es “seleccionado” y reclutado para su próximo puesto. Solo una vez en 10 años busqué activamente un nuevo puesto, por lo general, alguien vino a mí y me dijo que te necesitamos en nuestro equipo para ayudar con algo.
Dell está muy enfocado en las ventas y piensa en incrementos de 13 semanas. La buena noticia es que esto los mantiene enfocados con láser en las operaciones. La mala noticia es que esto no ayuda también a impulsar las inversiones e iniciativas a largo plazo.
Dell tiene la capacidad de modificar su modelo de ventas a través de un plan de compensación muy eficiente. La buena noticia es que puede hacer que su producto se mueva rápidamente a través de incentivos de ventas, la mala noticia es que cada organización de ventas tiene un conjunto limitado de incentivos, por lo que si su producto está fuera de ese conjunto, tiene menos control.