El conocimiento más valioso es el modelo de capa OSI 7: https://en.m.wikipedia.org/wiki/…
Además de los detalles del modelo, el concepto de niveles es increíblemente importante. Tome este ejemplo: conduce su automóvil, pero no puede llegar a Toledo. Que pasa Quizás el motor de tu auto no esté funcionando. Quizás la transmisión esté en neutral. Quizás estés en un embotellamiento. Tal vez te dirigiste al oeste y Toledo está al este. Eso parece tonto y obvio, pero esas son todas capas diferentes, y las capas son independientes y el fracaso en cualquier nivel puede detener todo. No puedes conducir si te quedas sin gasolina. No importa qué tan rápido sea su automóvil si se encuentra en un tráfico contundente.
Cuando “Internet no funciona”, eso es tan específico como decir “No puedo conducir a Toledo”. Primero descarta las cosas que son fáciles. Su computadora está encendida. ¿La computadora tiene un interruptor físico que apaga la conexión inalámbrica? (No creerías cuántos problemas son realmente tan simples). Conozca la cadena de señal y elimine los problemas uno por uno. Entonces la conexión inalámbrica no funciona. Conecte un cable Ethernet y vea si ahora funciona.
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Puede entrar en los detalles técnicos si eso le ayuda. Algunas personas realmente profundizan en los bits y bytes, y no está de más saber esas cosas, pero el conocimiento más útil es el panorama general, la explicación en lenguaje simple de lo que sucede.
Por ejemplo, ¿qué sucede cuando enchufas un cable de red? Su computadora y su conmutador de red reconocen que están conectados. Negocian su velocidad de conexión. Su computadora solicita una dirección IP. Un servidor dhcp ofrece una dirección IP, así como información clave como la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada y uno o más servidores DNS. Voila, estás en internet. Entonces, vas a Google.com.
¿Dónde está Google.com? ¿Cual es la direccion? Tendrás que preguntar a un servidor DNS. Su servidor DNS es 8.8.8.8, pero ¿cómo llega allí? Eso no está en su subred, así que envíelo a su puerta de enlace predeterminada. Hay 8 dispositivos conectados a su conmutador de red, ¿cuál es la puerta de enlace? Bueno, envíe un mensaje de difusión “¿Quién tiene 192.168.1.1?”
Entonces, cuando no puede conectarse a Internet, ¿tiene una dirección IP que tenga sentido? (Si comienza con 169 tiene un problema) ¿Puede hacer ping a la puerta de enlace predeterminada? ¿Se puede hacer ping a un servidor DNS? ¿Puedes hacer ping a Google.com? Esos son todos niveles diferentes.
Realmente no necesitas comprar libros para esto a menos que quieras. Si lo hace, los libros básicos sobre TCP / IP cubrirían estos temas. Las guías de certificación para CCNA o Network + tendrían información útil, pero aprendan a leerlas: mucha de esa información podría no aplicarse a usted a menos que esté trabajando con equipos de redes empresariales.
