TODAS estas personas son correctas. Trabajo para Dell como técnico de campo. Ya se ha dicho, pero lo repetiré para enfatizar:
Primero, conecte un monitor externo. Si la pantalla es buena, entonces el chip de gráficos está bien … y eso es probablemente una buena noticia , porque en la mayoría (no todas) de las computadoras portátiles, tendría que reemplazar la placa base, que no será barata. Si una placa base necesita ser reemplazada, espere gastar $ 100 más mano de obra, a menos que la computadora portátil sea un modelo extremadamente común (como la serie Dell Latitude D500, que fue comprada por muchas escuelas).
Sin embargo , algo que no se ha dicho es que no necesariamente significa que la placa base sea buena. Hay un cable plano que conecta la pantalla LCD a un conector en la placa base. Es posible que el conector mismo falle. En 15 años de trabajo para Dell, lo he visto suceder una vez . Aunque si falla, generalmente no se muestra nada.
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En cualquier caso, si todo aparece en el monitor externo, el culpable más probable es que la pantalla LCD se haya roto o que el cable plano haya fallado. Un especialista puede tener un LCD de reemplazo a mano, o al menos uno que pueda usar temporalmente para determinar si el cable está dañado.